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发布时间:2023-09-28 10:04:26

[单项选择]一般保险监管部门要求保险销售人员为客户推荐投资连接保险时不允许的行为是( )。
A. 用不同的投资回报率介绍资金账户的增值可能前景
B. 告诉投保人投资账户的风险或万能寿险的保证结算利率
C. 用资产组合中股票与债券的配比关系解释成长型和稳健型投资账户的区别
D. 用股市发展与股价变动的历史表现说明资金账户在长期必有高于储蓄的回报

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[单项选择]以下属于保险公司销售人员的是():①地市保险机构负责人;②保险公司直销人员;③保险公司销售培训人员;④营销服务部主要负责人。
A. ②③
B. ①②③④
C. ②③④
D. ①②④
[单项选择] 保险销售人员在展业过程中,以下()是符合监管要求的展业行为。 ①提醒投保人若发现销售人员在保险销售过程中存在误导销售行为,或认为自身权益受到侵犯,请注意保留书面证据或其他证据,可向保险公司反映(公司投诉电话),也可以向当地保监局(或保险行业协会)投诉(当地保监局或保险行业协会投诉电话);必要时还可以根据合同约定,申请仲裁或向法院起诉 ②介绍公司产品时,销售人员应主动提供产品条款,主动就条款重点内容向投保人进行解释说明,帮助投保人正确理解保险产品 ③提醒投保人仔细阅读保险条款,重点关注保险责任、责任免除、被保险人权利和义务、免赔额或免赔率的计算、申请赔款的手续、退保的规定等内容 ④提醒投保人注意准备购买的产品的保障范围是否能满足自身需要 ⑤提醒投保人注意到多数人身保险产品期限较长的特点
A. ①③④⑤
B. ①③⑤
C. ①②③④
D. ①②③④⑤
[单项选择] 保险计划书是保险销售人员根据客户需求为其推介相应的保险产品、设计最佳投保方案的一种专用文书,常被作为保险促销的有效材料。以下有关计划书设计原则的叙述正确的是()。 ①双十保险原则——年缴保费占年收入的10%,保障额度一般为年收入的10倍 ②需求分析原则——先找准客户需求点再设计 ③组合销售原则——要有全保的概念,不要销售裸单 ④先幼后长原则——先小孩再大人
A. ①③④
B. ②③④
C. ①②③
D. ①②③④
[判断题]银行保险销售人员应明确告知客户代销业务中商业银行与保险公司法律责任的界定,主动向客户出示保险条款、产品说明书等资料,提醒客户阅读并签署投保提示书。
[单项选择]保险销售从业人员的任务一般不包括()。
A. 出立保险单
B. 进行保险客户服务
C. 进行保险宣传
D. 招揽保险业务
[单项选择] 2013年,中国保监会出台了《保险销售从业人员监管办法》,对保险销售从业人员的保险销售活动做出了更加具体的规定。其中,严禁保险公司、保险代理机构的保险销售从业人员在销售活动中有下列行为()。 ①在客户明确拒绝投保后干扰客户 ②承诺给予投保人、被保险人或受益人保险合同约定以外的利益 ③隐瞒与保险合同有关的重要情况 ④挪用、截留保险费 ⑤泄露在保险销售中知悉的保险人、投保人、被保险人的个人隐私
A. ①②③
B. ①④⑤
C. ①②③④
D. ①②③④⑤
[单项选择] 2013年,中国保监会出台了《保险销售从业人员监管办法》,对保险销售从业人员的保险销售活动做出 了更加具体的规定。其中,严禁保险公司、保险代理机构的保险销售从业人员在销售活动中有下列行为()。 ①在客户明确拒绝投保后干扰客户 ②承诺给予投保人、被保险人或受益人保险合同约定以外的利益 ③隐瞒与保险合同有关的重要情况 ④挪用、截留保险费 ⑤泄露在保险销售中知悉的保险人、投保人、被保险人的个人隐私
A. ①②③
B. ①④⑤
C. ①②③④
D. ①②③④⑤
[判断题]保险销售从业人员个人可以随机拨打电话约访陌生客户,或者假借公司电话销售中心名义约访客户。
[单项选择]保险销售人员对拟订的保险方案向准客户作出简明、易懂、准确的解释被称为()
A. 保险方案设计
B. 保险方案拟订
C. 保险方案推荐
D. 保险方案说明
[单项选择]勤勉尽责是对保险经纪从业人员工作态度的基本要求,它要求保险经纪从业人员在业务活动中以客户利益为上,勤奋工作、尽职尽责。下列选项中对于保险经纪从业人员勤勉尽责要求表述有错误的是()。
A. 秉持勤勉的工作态度,努力避免执业活动中的失误
B. 代表客户利益,对于客户的各项委托尽职尽责,确保客户的利益得到最好保障,且不因手续费(佣金)或服务费的高低影响客户利益
C. 忠诚服务,不侵害所属机构利益,切实履行对所属机构的责任和义务,接受所属机构的管理
D. 超越客户的委托范围或所属机构的授权
[单项选择] 以下关于保险公司对保险销售人员管理责任的说法中,正确的是()。 ①保险公司应当对保险销售从业人员进行培训,使其具备基本的执业素质和职业操守。培训内容至少应当包括业务知识、法律知识及职业道德 ②保险公司可以委托行业组织或者其他机构组织培训 ③保险公司不得发布有关保险销售从业人员收入或者其他利益的误导性广告,不得以购买保险产品作为发放执业证书的条件 ④任何机构、个人不得扣留或者变相扣留他人的资格证书
A. ①②③
B. ①②④
C. ②③④
D. ①②③④
[单项选择]团体保险销售人员在销售产品时,应对团体保险市场的需求主体有清晰的认识。团体保险市场需求主体的基本要求包括( ):①团体面临特定的潜在风险,如疾病、死亡、伤残等;②团体具有购买团体保险产品的欲望;③团体具有正确的消费理念;④团体具有相应的支付能力。
A. ①②③
B. ①②③④
C. ①②④
D. ①③④
[单项选择]保险公司与保险销售人员解除劳动合同或者委托合同,通过该保险销售人员签订的()期以上的人身保险合同尚未履行完毕的,保险公司应当告知投保人保单状况以及获得后续服务的途径。
A. 一年
B. 二年
C. 三年
D. 五年
[多项选择]保险销售人员是指从事保险销售的下列哪些人员:()。
A. 保险公司的客户;
B. 保险公司的工作人员;
C. 保险代理机构的从业人员;
D. 保险营销员;
[单项选择]社会对于保险销售人员的基本要求不是确立保险经纪人行为规范的依据。( )
A. 对
B. 错
[单项选择]有一笔赔款或保险金要由保险代理从业人员转交客户,恰好客户此时正想通过该保险代理从业人员续交保险费或购买其他保险产品。如果赔款或保险金少于客户应交的保费,那么保险代理从业人员不向客户支付现金,只向客户收取相等于保费减去赔款或保险金的现金。上述行为被视为()。
A. 坐扣保费
B. 截留保费
C. 滞留保费
D. 坐支保费

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