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发布时间:2024-01-22 07:01:03

[单选题]午间停止营业或临时离开网点的柜员可将钱箱进行代保管,交出钱箱柜员在代保管钱箱前须()
A.中途碰库
B.试轧账
C.中途碰库和试轧账
D.直接交与接收柜员代为保管

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[单选题]午间停止营业或临时离开网点的柜员可将钱箱进行代保管,交出钱箱柜员在代保管钱箱前须()
A.中途碰库
B.试轧账
C.中途碰库和试轧账
D.直接交与接收柜员代为保管
[单选题]营业过程中临时离开营业网点的柜员,完成凭证核对后,将重要空白凭证随现金等其他重要物品入箱(包)加锁后交机构( )进行保管或按网点统一保管要求存入
A.运营主管
B.运营副主管
C.指定人员
D.柜员
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点柜员行举手礼迎接时,应该()
A.双腿并拢
B.左顾右盼
C.面带怒意
D.手掌握拳
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点柜员办理业务时说法错误的是()
A.业务办理中,主动提示客户核对单据上的交易信息,并对签字位置予以必要提示
B.办完业务后,应站立并双手将办好的凭证、现金等物款交给客户,并提醒清点核对
C. 送别时,提示客户带齐各类物品、保管好财物,向客户礼貌告别。
D.业务办理后,主动提示客户核对单据上的交易信息,并对签字位置予以必要提示,可单手指指引
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点柜员办理业务时说法正确的是()
A.业务办理中,主动提示客户核对单据上的交易信息,并对签字位置予以必要提示
B.办完业务后,应站立并双手将办好的凭证、现金等物款交给客户,并提醒清点核对
C. 送别时,提示客户带齐各类物品、保管好财物,向客户礼貌告别。
D.业务办理后,主动提示客户核对单据上的交易信息,并对签字位置予以必要提示,可单手指指引
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点柜员迎接客户的做法说法正确的是()
A.举手礼迎接时,应双腿并拢,挺直站立,单举右手,五指并拢,左臂自然下垂或放于小腹。礼貌使用首问用语:“您好,请问您需要办理什么业务”
B.遇客户较多,柜员还未行举手礼迎接,客户已在柜台前,则面向客户,微笑示意,礼貌使用首问用语:“您好,请问您需要办理什么业务?”。
C.遇客户在柜员未使用首问用语前,即主动告知所需办理业务类型的,则微笑示意,礼貌向客户确认:“现在马上为您办理XX业务”。
D.遇客户在柜员未使用首问用语前,即主动告知所需办理业务类型的,则微笑示意,礼貌向客户确认:“请问您要办理什么业务”。
[单选题]临时外出离开营业场所的操作柜员      进行现金碰库。
A.不需要
B.必须
C.视情况
D.由会计主管决定是否
[单选题]营业网点采取综合柜员制,()可由综合柜员兼任。
A.大堂经理
B.理财经理
C.运营主管
D.现金柜员
[单选题]营业网点柜员对重要空白凭证必须坚持()制度。
A.按周核对
B.按日核对
C.按季核对
D.按旬核对
[多选题]以下关于营业网点柜员权限,说法正确的是( )
A.网点柜员具有个人、企业客户网上银行注册、变更、注销等业务的录入权限
B.网点柜员具有对个人客户信息、企业客户信息的查询权限
C.负责网点个人、企业网银盾的售出
D. 负责本网点网上银行管理系统操作员的角色管理
[判断题]柜员制营业网点综合柜员可以给自己办理业务( )
A.正确
B.错误
[单选题]网点柜员轮岗后,离开原岗位工作时间不能少于()。
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.6个月
[多选题]营业网点柜员可以通过“611508-尾箱凭证管理”交易,对其尾箱内的凭证做()处理。
A.作废
B.使用
C.遗失
D.待销毁
[判断题]一般营业网点不需要配置虚拟柜员虚拟柜员
A.正确
B.错误
[单选题]小王是某银行营业网点的柜员。一天,一位姓许的女士来到营业网点办理外币业务,要求小王将 1 万美元的现钞存入他的外币账户小王仔细看后发现其中一张 100 美元疑似假币,于是小王叫来营业网点主管和另一名柜员,共同对这张 100 美元进行鉴别。经反复验看,他们认定该 100 美元纸币为假币,小王遂将该假币情况告诉许女士,并当面在该 100 美元纸币上加盖“假币”字样戳记,然后以统一格式的专用封袋加封,封口处加盖“假币”字样戳记,并在专用袋上标明币种,券别,面额,张(枚)数,冠字号码,收缴人,复核人名章等细项。最后小王向许女士开具《假币收缴凭证》。请问,小王做法错误的是()
A.当面在 100 美元纸币上加盖“假币”字样戳记
B.以统一格式的专用袋加封,并在封口处加盖“假币”字样戳记
C.在专用袋上标明币种,券别,面额,张(枚)数,冠字号码,收缴人,复核人名章等
D.向许女士开具《假币收缴凭证》
[单选题]小王是中国银行某营业网点的柜员。一天,一位姓许的女士来到小王所在的 营业网点办理外币业务,要求小王将 1 万美元的现钞存入她的外币账户。小王仔 细验看后,发现其中一张 100 美元纸币疑似假币。于是小王叫来营业网点主管和 另一名柜员,共同对这张 100 美元进行鉴别。经反复验看,她们认定该 100 美元 纸币为假币。小王遂将该假币情况告诉许女士,并当面在该 100 美元纸币上加盖 “假币”字样戳记,然后以统一格式的专用袋加封,封口处加盖“假币”字样戳 记,并在专用袋上标明币种、券别、面额、张(枚) 数、冠字号码、收缴人、复 核人名章等细项。最后,小王向许女士开具《假币收缴凭证》 。请问,小王的哪 项做法是错误的? ( )
A.当面在该 100 美元纸币上加盖“假币”字样戳记
B.以统一格式的专用袋加封,并在封口处加盖“假币”字样戳记
C.在专用袋上标明币种、券别、面额、张(枚) 数、冠字号码、收缴人、复核人
名章等细项
D.向许女士开具《假币收缴凭证》
[单选题]小王是中国银行某营业网点的柜员。一天,一位姓许的女士来到小王所在的营业网点办理外币业务,要求小王将1万美元的现钞存入她的外币账户。小王仔细验看后,发现其中一张100美元纸币疑似假币。于是小王叫来营业网点主管和另一名柜员,共同这张100美元进行鉴别。经反复验看,她们认定该100美元纸币为假币。小王遂将该假币情况告诉许女士,并当面在该100美元纸币上加盖“假币”字样戳记,然后以统一格式的专用袋加封,封口处加盖“假币”字样戳记,并在专用袋上标明币种、券别、面额、张(枚)数、冠字号码、收缴人、复核人名章等细项。最后,小王向许女士开具《假币收缴凭证》。请问,小王的哪项做法是错误的?
A.当面在该100美元纸币上加盖“假币”字样戳记
B.以统一格式的专用袋加封,并在封口处加盖“假币”字样戳记
C.在专用袋上标明币种、券别、面额、张(枚)数、冠字号码、收缴人、复核人名章等细项
D.向许女士开具《假币收缴凭证》

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