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[单选题]地市、县供电企业营销部( )负责组织相关部门审定多并网点( )千伏分布式电源接入系统方案，并出具评审意见。
A.0.38/0.22
B.10
C.35
D.66
[单选题]地市、县供电企业营销部(客户服务中心)负责组织相关部门审定多并网点()千伏分布式电源接入系统方案，并 出具评审意见。
A.0.38/0.22
B.10
C.35
D.66
[判断题]供电能力类问题由地市供电局计划部负责人指导分县局或地市供电局具体经办部门核实处理。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 供电质量类问题由地市供电局设备部负责人指导分县局或地市供电局具体经办部门核实处理。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 接到地市供电局客户中心关于投诉的电话或工单后，1日内，客户关系类问题由地市供电局市场部负责人指导分县局或地市供电局具体经办部门核实处理。( )
A.正确
B.错误
[多选题]省公司，地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户投诉诉求后( )个工作日内联系客户，(
A.1
B.5
C.6
D.1
[判断题] 地市供电局具体经办部门、分县局负责12398客户投诉问题核实处理。( )
A.正确
B.错误
[单选题]地市供电企业内设机构的设立、变更、撤销，符合国家电网公司统一标准的，经（ ）审批后组织实施。
A.省公司
B.国家电网公司总部
C.人力资源部门
D.办公室
[多选题]地市供电企业调控中心参与年度电力市场分析预测工作，负责提出本地区 （）和（），提供（）。
A.调度发受负荷
B.电量预测
C.电网运行数据信息
D.电厂发电量信息
[单选题]省公司层面支撑实施单位、地市供电企业是机构编制管理的（ ）。
A.决策主体
B.执行主体
C.责任主体
D.实施主体
[判断题]及其它客户投诉问题，由地市供电局具体经办部门或分县局负责人1日内通过电话或上门走访核实处理，及时填报核实处理情况。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 受理的95598、12398投诉，由地市供电局主要负责人作为第一负责人督办处理。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 地市供电局客户服务中心（供电服务中心）负责牵头处理客户投诉问题。( )
A.正确
B.错误
[多选题]根据《国家电网公司计量资产全寿命周期管理办法》，计量资产配送业务应纳入省公司仓储配送管理体系，按照(____)的原则，合理确定配送路线，实现计量器具由省计量中心统一配送至地市供电企业表库或县级供电企业表库。
A.线路最优
B.效率最高
C.成本最低
D.时间最短。
[判断题] 接到客户服务调度下派的工单后，部门或分县局主要负责人2日内通过电话或上门走访核实处理客户问题，核实处理报告报地市供电局客户中心负责人审核后报出。( )
A.正确
B.错误
[判断题]2.6. 第6题
对客户因窃电、违约用电、欠费等原因实施的停电，地市、县供电企业营销部门应及时在营销业务应用系统
中维护停电标志。
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定国网营销部负责负责组织相关部门开展电价（ ），指导各单位正确执行电价政策。
A.研究
B.测算
C.上报
D.部署
[判断题] 投诉问题处理完毕后由地市供电局客户中心负责人对报告审核把关。( )
A.正确
B.错误
[多选题]根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》，对于低电压等解决周期较长的客户问题，先答复解决客户问题预计时间，地市供电局业务部门按照相关规定，遵循( )的原则跟进办理。
A.量化
B.限时
C.分类
D.定责
