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[判断题](类别:号段管理难度:中等)配置管理为其他服务管理流程提供准确的信息。()
A.正确
B.错误
[判断题](类别:号段管理难度:中等)配置管理系统是服务知识管理系统的一部分。()
A.正确
B.错误
[判断题](类别:号段管理难度:中等)配置管理为IT服务持续性管理提供坚实的基础。()
A.正确
B.错误
[判断题](类别:号段管理难度:中等)配置管理和事件管理、变更管理没有关系。()
A.正确
B.错误
[单选题](类别:号段管理难度:中等)下面哪一项是服务资产和配置管理的最佳描述?()
A.描述硬件的拓扑结构
B.描述配置项是如何共同工作来交付服务的
C.定义哪些软件应该安装在哪些特定的硬件
D.定义版本号在发布中是如何使用的
[判断题](类别:号段管理难度:中等)ITIL的配置管理流程为IT服务的预期采购拟定一个长期计划。()
A.正确
B.错误
[多选题](类别:号段管理难度:中等)下列哪些属于配置管理的效益?()
A.通过控制所使用的配置项的版本提高了安全性
B.为IT服务持续性管理提供坚实的基础
C.更快的实施变更
D.支持和改进了发布管理
[判断题](类别:号段管理难度:中等)配置管理的目标是:定义和控制服务与基础设施的部件,并保持准确的配置信息。()
A.正确
B.错误
[多选题](类别:号段管理难度:中等)慧御是否提供移动端配置管理APP?()
A.支持IOS
B.支持安卓
C.支持塞班
D.支持Windows
[单选题](类别:号段管理难度:中等)一个配置管理数据库(CMDB)包含不同的配置项,下列哪个项目一般不会被当作配置项?()
A.用户名
B.监视器
C.买来的软件包
D.工作程序
[判断题](类别:号段管理难度:中等)配置管理系统有助于确定问题的影响程度。()
A.正确
B.错误