更多"[判断题] 客户关系必须是建立在坚实的基础上的,必须是能够为客户创造价"的相关试题:
[多选题]客户价值是根据客户( )等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。
A.消费行为
B.消费特征
C.经营成果
D.经营规模
[单选题]客户价值是根据客户( )和消费特征等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。
A.需求偏好
B.消费趋势
C.消费行为
D.消费嗜好
[单选题]客户价值是根据客户消费行为和( )等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。
A.需求偏好
B.消费趋势
C.消费嗜好
D.消费特征
[判断题]如何利用市场营销的方法，创造客户价值，提高客户满意度，是客户经理必须关心的问题。
A.正确
B.错误
[单选题]银行从业人员一般必须在客观分析客户财务状况和目标的基础上，将客户提出的目标细化并加以补充，客户除了提出他所期望达到的目标外，还可能提出其他的要求，其中不包括()。
A.收入的保护
B.资产的保护
C.客户死亡情况下的债务减免
D.投资人和风险预测之间的矛盾
[单选题]商业银行在追求个人客户群体的基础上，必须考虑个人、银行与（ ）的和谐统一。
A.整体效益
B.社会利益
C.国家利益
D.公共利益
[单选题]（ ）是指对客户进行细分的基础上，对不同层次的客户，采取不同的营销策略。
A.大众营销
B.差异化营销
C.重点营销
D.综合营销
[判断题]根据客户申请，在核定客户账户透支额度基础上，允许其在结算账户存款不足以支付已经发出的付款指令时，在核定的透支额度内直接透支取得信贷资金满足正常结算需要的一种短期信贷业务是银团贷款。
A.正确
B.错误
[单选题]商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上，接受客户的委托和授权，按照与客户 事先约定的投资计划和方式进行投资与资产管理的业务活动是（ ）。
A.投资顾问服务
B.财务顾问服务
C.综合理财服务
D.理财顾问服务
[单选题]商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上，接受客户的委托和授权，按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资与资产管理的业务活动是（?）。
A.投资顾问服务
B.财务顾问服务
C.综合理财服务
D.理财顾问服务
[多选题] 银行客户范围和业务种类的广泛性要求银行在综合考虑和分析客户的哪些因素及信息的基础上对客户洗钱风险进行分类（ ）
A. 地域、行业
B. 身份、国籍
C.交易目的
D. 交易特征
[多选题]银行客户范围和业务种类的广泛性要求银行在综合考虑和分析客户的哪些因素及信息的基础上对客户洗钱风险进行分类（ ）。
A.地域、行业
B.身份、国籍
C.交易目的
D.交易特征
