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发布时间:2024-02-29 01:33:30

[多选题]客服经理每日工作内容有:参加晨会、( )、客户营销维护、( )、( )。
A.制定计划、 提前准备
B.学习提高
C.夕会小结
D.

更多"[多选题]客服经理每日工作内容有:参加晨会、( )、客户营销维护、("的相关试题:

[单选题]客户经理具体营销工作内容,将客户成长链路划分为()个服务模块
A.8
B.10
C.12
D.14
[判断题]客户经理具体营销工作内容,将客户成长链路划分为12个服务模块。
A.正确
B.错误
[多选题]《安徽农村商业银行客户经理等级管理指导意见》规定,客户经理是指从事市场营销工作,能为客户提供( )等金融服务,承担风险管理和客户维护,具备一定资格、技能的专业化、复合型营销人员。
A.资产
B.负债
C.电子银行
D.中间业务
[多选题]多选题
对公客户经理工作台用户可通过“营销工作”菜单查看到的内容包括()。
A.公私联动
B.目标客户
C.营销日志查询
D.辖内日志查询
[判断题]高净值客户客户营销维护成为网点客户工作的重中之重,形成以“网点行长+客户经理”为主,支行团队协助维护的高净值客户营销维护模式。
A.正确
B.错误
[单选题] 客服经理所持个人客户营销系统权限名称为()
A.客户经理管户权限
B.客户经理维护权限
C.客服经理管户权限
D.客服经理维护权限
[单选题]某网点客户经理张某与客户在个人客户营销管理系统中建立了直管关系,同一支行另一网点客户经理李某认为该客户平时与自己关系较为密切,希望将该客户转由自己签约管理,则应由________用________功能进行调整。
A.该支行主管 客户交接
B.该支行主管 客户跨机构转移
C.李某本人 客户交接
D. 张某本人 客户跨机构转移
[单选题]客户经理与客户通过营销宝()与客户互动
A.本人手机
B.单位电话
C.掌银
D.网银
[判断题]判断题
对公客户经理工作台“客户经理统一视图”展现的是客户经理分管的各个客户的金融资产、信贷融资、优势产品渗透率、中间业务收入、资金流向及结算的信息。
A.正确
B.错误
[多选题] 对具有客户识别营销能力的客户经理,可按照()的原则,开通客户营销系统客户维护权限。
A.服务有必要
B.履职有能力
C.风险可控制
D.人员有保障
[判断题]判断题:对公客户经理工作台“客户经理统一视图”展现的是客户经理分管的各个客户的金融资产、信贷融资、优势产品渗透率、中间业务收入、资金流向及结算的信息。
A.正确
B.错误
[多选题]大堂经理需承担网点厅堂营销职责,在网点厅堂内挖掘客户营销需求,根据营销资质依规开展( )、( )或( )。
A.直接营销
B.协同营销
C.业务转推介
D.第三方营销
[单选题]( )定位为客户经理的营销与管户工具、营销队伍的管理平台,推动客户经理营销模式向精准营销转变。
A.零售业务智慧驱动平台
B.数字化客户关系管理系统(DCRM)
C.开放银行平台
D.个人掌银
[单选题]《安徽农村商业银行客户经理等级管理指导意见》规定, 客户经理绩效工资根据客户经理自身工作业绩确定,与( )无关。
A.等级
B.基本工资
C.收息
D.贷款规模
[判断题]客服经理在营销客户后要及时在PBMS中记录工作日志,补充客户信息及委托事项。
A.正确
B.错误
[多选题]个人客户经理客户档案管理制度规定的工作内容有 。
A.建立和完善所管理客户的信息档案
B.在个人客户营销管理系统上及时准确地录入、补充或更新客户信息资料
C.对客户档案信息进行动态的维护和管理
D.密切关注所管客户资金动向
[判断题]对 客服经理在营销客户后要及时在PBMS中记录工作日志,补充客户信息及委托事项。
A.正确
B.错误
[多选题]客服经理通过个人客户营销系统(ABMS)客户管理模块可以查询()
A.维护客户整体情况
B.维护关系
C.客户信息管理与分析
D.特定客户群管理

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