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[多选题]居民用户家用电器损坏处理办法所称的电力运行事故，是指在供电企业负责运行维护的220/380伏供电线路或设备上因供电企业的责任发生的下列事件： （ ）
A.发生零线断线
B.发生相线与零线接错或三相相序接反
C.同杆架设或交叉跨越时，供电企业的高电压线路导线掉落到220/380伏线路上或供电企业高电压线路对220/380伏线路放电
D.发生相线与零线互碰
[单选题]2.47. 第1题
根据《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，居民用户家用电器损坏处理办法规定：对不可修复的家用电
器，其购买时间在六个月及以内的，按原购货发票价由供电企业全额予以赔偿。
A.正确
B.错误
[多选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》中所称的电力运行事故，是指电力企业负责运行维护的220/380V供电线路或设备上因供电企业的责任发生的事故。这些事故包括（）。
A.三相相序接反
B.中性线断线
C.相线与中性线互碰
D.相线与中性线接错
[单选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,不属于责任损坏或未损坏的元件,受害居民用户也要求更换时,所发生的元件购置费与修理费由( )负担。
A.居民用户
B.提出要求者
C.受害居民
D.供电企业
[单选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：供电企业对居民用户家用电器损坏所支付的修理费用或赔偿费，由供电( )中列支。
A.A、办公成本
B.B、生产成本
C.C、管理成本
D.D、销售成本
[单选题]根据《居民用户家用电器损坏处理办法》，供电企业在接到居民用户因供电线路事故致使家用电器损坏的投诉后，应在3日内派员赴现场进行调查、核实。
A.错误
B.正确
[判断题]《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：第三人责任致使居民用户家用电器损坏的，供电企业应告知受害居民用户向第三人索赔，并可比照本办法进行处理。
A.正确
B.错误
[判断题] 《居民用户家用电器损坏处理办法》中规定,供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后,应在24h内派人员赴现场进行调查、核实。
A.正确
B.错误
[判断题] 《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，在理赔处理中，供电企业与受害居民用户因赔偿问题达不成协议的，由县级以上电力管理部门调解，调解不成的，可向司法机关申请裁定。
A.正确
B.错误
[判断题]《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，在理赔处理中，供电企业与受害居民用户因赔偿问题达不成协议的，由县级以上电力管理部门调解，调解不成的，可向司法机关申请裁定。
A.正确
B.错误
[单选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》中规定居民家用电器损坏在（）情况下供电企业应承担赔偿责任。
A.不可抗力
B.受害者自身过错
C.第三人责任
D.线路短路
[单选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于供电企业以( )电压供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。
A.A、10千伏
B.B、220/380伏
C.C、220伏
D.D、380伏
[判断题] 根据《居民用户家用电器损坏处理办法》,供电企业在接到居民用户因供电线路事故致使家用电器损坏的投诉后,应在3日内派员赴现场进行调查、核实。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《居民家用电器损坏处理办法》规定，登记笔录材料应由受害居民用户签字确认作为理赔处理的依据。
A.正确
B.错误
[判断题] 《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以220/380V电压供电的居民用户,因发生电力运行事故导致电能质量劣化,引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。
A.正确
B.错误
[多选题]《居民家用电器损坏处理办法》中所称的电力事故，是指供电企业负责运行维护的220/380V供电线路或设备上因供电企业的责任发生的事故，这些事故包括（ ）。
A.零线断线
B.相线与零线互碰
C.相线与零线接错
D.三相相序接反
[判断题]《居民用户家用电器损坏处理办法》第四条规定：供电企业在接到居民用户因供电线路事故致使家用电器损坏的投诉后，应在3日内派员赴现场进行调查、核实。
A.正确
B.错误
