更多"[单选题]因计量故障导致客户用电计量不准确的，抢修人员应将故障类型、故"的相关试题:
[单选题]正确分析和判断故障点是故障抢修的（ ）及时准确查找故障点是故障抢修的保障。
A.前提
B.关键
C.基础
D.保障
[判断题]国网客服中心受理客户故障报修业务，在受理客户诉求时应详细记录客户故障报修的用电地址、用电区域、客户姓名、客户户号、联系方式、故障现象、客户感知、回访情况等信息。
A.正确
B.错误
[判断题]终端检修中出现故障影响客户的正常用电时，应首先恢复客户用电。
A.正确
B.错误
[判断题]交流线路故障可能导致站用电切换。
A.正确
B.错误
[判断题]国网客服中心受理客户紧急非抢修类业务，在受理客户诉求时应详细记录客户户号、用电地址、客户姓名、联系方式、用电区域、反映内容、客户感知等信息。
A.正确
B.错误
[填空题]《国家电网公司供电服务质量标准》规定：客户查询故障抢修情况时，应告知客户当前抢修进度或（____）。
[判断题]《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：客户查询故障抢修情况时，应告知客户当前抢修进度或抢修结果。（ ）
A.正确
B.错误
