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[判断题]客户催办故障抢修工单的,若抢修人员到达现场时限未超过服务承诺时限要求一半及以上时间的,可派发催办工单。
A.正确
B.错误
[填空题]客户催办故障抢修工单的,若抢修人员到达现场时限已超过(____)要求一半及以上时间的,可派发催办工单。
[判断题]客户催办故障抢修工单的,若抢修人员未到达现场,且未超过服务承诺时限要求一半时间的,由省客服中心做好解释工作,争取客户理解。
A.正确
B.错误
[填空题]客户催办故障抢修工单的,若抢修人员未到达现场,且未超过服务承诺时限要求一半时间的,由(____)做好解释工作,争取客户理解。
[判断题]充电设施故障抢修人员到达故障现场时限应符合:紧紧
急故障抢修人员到达故障现场时间城区一般为 45 分钟
A.正确
B.错误
[填空题]客户催办故障抢修工单的,催办工单派发时间间隔应在(____)及以上。
[填空题]客户催办故障抢修工单的,催办工单派发时间间隔应在(____)及上。