更多"[判断题]受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客"的相关试题:
[单选题]地市、县供电企业营销部（客户服务中心）受理客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行“（ ）”义务，接受、查验并网申请资料，并于受理当日录入营销业务应用系统。
A.一证受理
B.首问负责
C.一次性告知
D.一口对外
[判断题]本小题 1 分
现场服务是指供电服务人员在客户用电现场为客户提供用电申请、勘查、电力工程施工、接电、处理设备缺陷、抢修或宣传服务。
A.正确
B.错误
[判断题]现场服务是指供电服务人员在客户用电现场为客户提供用电申请、勘查、电力工程施工、接电、处理设备缺
陷、抢修或宣传服务。
A.正确
B.错误
[单选题]220千伏电压等级供电客户，由( )依据客户服中心提供的客户用电申请，牵头组织本单位相关部门进行现场勘查，出具接入系统设计评审意见。
A.计划发展处
B.计划发展部
C.营销服务处
D.营销服务部
[单选题]110千伏电压等级供电客户，由各供电单位( )依据客户服中心提供的客户用电申请，牵头组织本单位相关部门进行现场勘查，出具接入系统设计评审意见。
A.计划发展处
B.客户服务中心
C.营销服务处
D.生产技术处
[多选题]某煤矿企业客户，申请用电变压器容量为500千伏安，用电申请时应提交哪些资料包括:用电申请单;营业执照复印件;授权委托书或单位介绍信;主要电气设备清单，影响电能质量的用电设备清单及( )。
A.政府职能部门有关本项目立项的批复文件
B.采矿许可证复印件
C.安全许可证复印件
D.环保批准文件
[多选题]438 题, 本小题 1 分
营业工作人员在接受高压电力客户用电申请时，必须根据客户的用电性质，对资料进行审查，特别要查清工程项目是否是已得到批准，提供的资料是否可以满足审定（____）的要求。
A. 用电方案
B. 供电方案
C. 设计
D. 施工
[单选题]预约环节结束后，因客户无法按照约定提供必须资料、提供的资料与实际用电申请信息不符、客户申请不符合国家政策、客户暂不需要用电或其他原因确需终止流程的，（）。
A.如实录入营销系统终止工单
B.如客户用电急切，可为客户送电，并向公司报备
C.可自行终止，不与客户联系
D.可暂时闲置，待客户符合办电要求时再处理
[判断题]业务扩充指供电企业接受客户用电申请，办理有关报装的各项业务，以满足新装、增容客户的用电需求的整个过程。
A.正确
B.错误
[多选题]集体报装客户办理用电申请需提供资料有( )。
A.用电地址一致的发改委立项批文
B.《建设用地规划许可证》
C.《国有土地使用证》
D.《建设工程规划许可证》
E.《建筑工程施工许可证》
[单选题]在受理客户用电申请后，我们将安排客户经理在()或与客户约定的时间进行现场勘察。
A.三天内
B.下一个工作日
C.一周内
D.当天
[判断题]拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。
A.正确
B.错误
[多选题]高压客户充换电设施用电报装业务申请时除用电申请表外，还需提供以下哪些材料()。
A.客户有效身份证明
B.车位产权证明或产权单位许可证明
C.高压客户责任充换电设施外线接入部分所涉及的政策处理、市政规费、青苗赔偿。
D.充电桩技术参数
[多选题]低压客户充换电设施用电报装业务申请时除用电申请表外，还需提供以下哪些材料（ ）。
A.客户有效身份证明
B.车位产权证明或产权单位许可证明
C.街道办事处或物业出具同意接入施工的证明材料
D.充电桩技术参数
