更多"[判断题]本小题 1 分现场服务是指供电服务人员在客户用电现场为客户提"的相关试题:
[判断题]现场服务是指供电服务人员在客户用电现场为客户提供用电申请、勘查、电力工程施工、接电、处理设备缺
陷、抢修或宣传服务。
A.正确
B.错误
[判断题]本小题 1 分
柜台服务（营业窗口服务）是指供电服务人员在营业窗口柜台为客户提供办理用电手续或咨询服务。
A.正确
B.错误
[多选题]本小题 1 分
现场勘查应重点核实客户负荷性质、用电容量、用电类别等信息，结合现场供电条件，初步确定（____），并填写现场勘查单。
A.
安全方案
B. 供电电源
C. 计量
D. 计费方案
[单选题]本小题 1 分
现场用电检查人员不得少于（____）。
A. 两人
B. 三人
C. 四人
D. 五人
[多选题]本小题 1 分
现场检查确认有危害供用电安全或扰乱供用电秩序行为的，用电检查人员应按下列规定，在现场予以制止（____）。
A.
在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或擅自改变用电类别用电的
B. 擅自超过注册或合同约定的容量用电的
C. 超过计划分配的电力、电量指标
D. 用电的法律规定的其他检查
[单选题]664 题, 本小题 1 分
现场催费服务时，遇到客户情绪激动时，应先安抚客户情绪，再处理事情，避免与客户发生争执。
A. 对
B. 错
[判断题]本小题 1 分
现场催费服务时，遇到客户情绪激动时，应先安抚客户情绪，再处理事情，避免与客户发生争执。
A.正确
B.错误
[单选题]665 题, 本小题 1 分
现场催费与客户见面时，须主动自我介绍。
A. 对
B. 错
[判断题]本小题 1 分
现场催费与客户见面时，须主动自我介绍。
A.正确
B.错误
[多选题]本小题 1 分
现场抄表时发现（____），应及时通知用电检查人员进行处理。
A. 窃电或私自拆表
B. 无表用电
C. 封印脱落
D. 其他违章用电行为
[判断题]业务扩充指供电企业接受客户用电申请，办理有关报装的各项业务，以满足新装、增容客户的用电需求的整个过程。
A.正确
B.错误
[多选题]438 题, 本小题 1 分
营业工作人员在接受高压电力客户用电申请时，必须根据客户的用电性质，对资料进行审查，特别要查清工程项目是否是已得到批准，提供的资料是否可以满足审定（____）的要求。
A. 用电方案
B. 供电方案
C. 设计
D. 施工
[多选题]348 题, 本小题 1 分
现场催费服务要点需携带（____）。
A. 工作证件
B. 抄表机
C. 催费通知单
D. 抄表异常告知单
[单选题]本小题 1 分
用电客户在用电过程中，由两个及以上电力计费客户合并为一个计费客户，简称（____）。
A. 分户
B. 过户
C. 并户
D. 销户
[单选题]本小题 1 分
电费测算是根据用电客户的（____），用电客户档案信息以及执行的电价标准进行用电客户各类型电量、电费的计算。
A. 抄见电量
B. 抄表数据
C. 定比电量
D. 扣减电量
[多选题]本小题 1 分
用电检查人员应认真履行用电检查职责，赴客户执行用电检查任务时，应随身携带《用电检查证》，并按《用电检查工作单》规定项目和内容进行检查（____）。
A. 用电检查人员在执行用电检查任务时，应遵守客户的保卫保密规定，不得在检查现场替代客户进行电工作业
B. 用电检查人员必须遵纪守法，依法检查，廉洁奉公，不徇私舞弊，不以电谋私
C. 违反本规定者，依据有关规定给予经济的、性质的处分；构成犯罪的，依法追究其刑事责任
D. 情节严重，违反治安管理处罚规定的，由公安机关依法给予治安处罚
[多选题]本小题 1 分
核对客户用电设备装接容量及用电性质，对客户（____）等进行常规检查，及时书面报告异常情况。
A. 表计读数装置
B. 电能计量装置
C. 负控
D. 负荷管理终端
[判断题]本小题 1 分
对于违约用电客户，拒绝接受处理的，可当场终止供电。
A.正确
B.错误
