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[多选题]工单管理界面可以查询到员工数据权限范围内以下状态的哪些工单（）
A.待接单
B.处理中
C.待确认
D.待响应
E.已评价
[多选题]在PC端我的工单页面可以通过哪些信息对工单进行查询（ ）
A.联系人
B.报事位置
C.工单编号
[多选题]臻心移动端工作台的【工单管理】模块工单管理右上角有筛选按钮可以按照（）进行排序。
A.跟进时间
B.完成时间
C.报事时间
D.回访时间
[多选题]《国家电网公司95598业务管理暂行办法》，工单处理回复存在以下哪些问题（ ），应将工单退回。出处:《国家电网公司95598业务管理暂行办法》
A.未针对客户投诉的问题进行答复或答复不全面
B.未向客户沟通解释或未说明沟通解释结果的
C.未积极有效的采取措施处理客户投诉的
D.该提供而未提供相关投诉处理依据的
E.其它经审核确定应回退的
[多选题]稽核工单管理包括以下哪些内容？( )
A.外部稽核协查工单
B.异议处理工单
C.内部稽核工单
D.稽核结论修改工单
[判断题]动车组检修任务派工单均由调度通过动车组管理信息系统下达检修班组。
A.正确
B.错误
[单选题]新装工单如因用户不在家等原因，无法及时安装的，需在工单管理系统中进行（）延时申请
A.缆线原因
B.设备原因
C.用户原因
D.线路原因
[多选题]思想政治教育可以通过哪些方式进行（ ）
A.网络平台
B.课堂平台
C.社会实践
D.文化熏陶
[单选题]动车组检修任务派工单均由（ ）通过动车组管理信息系统下达检修班组。
A.质检
B.技术
C.调度
D.验收室
[多选题]PLC与PLC之间可以通过哪些方式进行通讯 ( )。
A.RS232通讯模块
B.RS485通讯模块
C.现场总线
D.不能通讯
[多选题]EAM工单管理包括（）
A.查看EAM故障工单和EAM计划性检修工单
B.规范EAM故障工单的填写
C.及时下达、关闭工单
D.查看到达时间
E.监督车站管理
[填空题]动车组检修任务派工单均由<--NRC-->通过动车组管理信息系统下达检修班组。
[判断题]基于BIM的派工单管理系统不能快速准确分析出按进度计划进行的工程量清单
A.正确
B.错误
[单选题] 39
企业终端安全可以通过下列哪些方法进行安全防护?
A.准入控制
B.加密接入
C.业务隔离
D.审计计费
[多选题]前台“帐务信息查询”页面，可以查到哪些信息 （ ）
A.余额
B.实时费用
C.详单
D.欠费
[判断题]省级稽核管理单位应在收到整改工单3个工作日内审核并转发整改工单
A.正确
B.错误
[多选题]下列（ ）属于稽查工单管理流程环节。
A.稽查工单派工
B.稽查工单处理
C.稽查工单审核
D.稽查整改意见审批
[多选题]物流中心作业绩效的高低可以通过以下哪些指标进行衡量( )
A.订、发货周期
B.灵活性
C.故障与恢复
D.客户沟通时间
