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[单选题]数字证书有效期内因证书损坏或遗失密码等原因需将原已发放给客户的证书重新发放给客户需在网银管理系统中做（）操作。
A.两码重发
B.证书换发
C.USBKey初始化
D.证书补发
[判断题]企业网上银行注册行为客户办理完成渠道注册或新增操作人员业务后,客户离柜后重新办理证书业务，不需向注册行进行申请并提供申请资料。
A.正确
B.错误
[判断题] 客户办理电子商业汇票业务必须使用证书进行数字签名。
A.正确
B.错误
[单选题]网上银行客户申请办理注销网上银行业务时需要先（）客户证书。
A.申请
B.废止
C.补发
D.激活
[判断题]本行为个人客户办理非柜面转账业务，如果单日累计金额超过5万元的，应要求客户采用数字证书或者电子签名等安全可靠的支付指令验证方式。
A.正确
B.错误
[多选题] 各行要坚持客户自助办理的原则,严格区分协助客户办理和代客户办理业务的界限,严禁智能服务人员代客户办理业务,包括以下哪些行为
A.代客户填写业务申请信息
B.签字确认
C.输入密码
D.领取或保管银行卡、U盾和电子密码器
[判断题]( )商务卡在境外卡片丢失或损坏的情况下,可建议客户办理境外紧急取现业务。
A.正确
B.错误
[判断题]客户来办理业务时,如前一位客户业务办理时间过长,为避免怠慢客户,受理员应专心为该客户办理业务,不应向下一位客户打招呼。( )
A.正确
B.错误
[多选题] ( )证书代理网点负责通过内部管理系统为被代理网点办理企业客户证书的()等业务。
A.制作
B.作废
C.更新
D.证书保管
[单选题]为新客户办理入网时,应为新客户协调办理( ),办理完成后后,应将客户账号输入系统,办理货款结算手续。
A.支付宝账号
B.海烟物流送货
C.货款结算资金卡
D.终端道具发放清单
[多选题] ( )采用远程授权方式办理企业网上银行客户证书领取的,现场管理人员应对客户身份和业务真实性进行审核。客服经理按照远程授权相关规定将()通过影像传至远程授权人员审核授权。
A.证书领取单
B.客户身份证件
C.印有企业客户证书序列号的一面
D.中国工商银行企业客户证书业务申请书
[判断题]除办理银企互联或电子商务证书制作、U盾企业客户证书变更、网上收款业务等主机交易无法处理的业务外,各行均须使用NOVA主机交易办理。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题除办理银企互联或电子商务证书制作、U盾企业客户证书变更、网上收款业务等主机交易无法处理的业务外,各行均须使用NOVA主机交易办理。
A.正确
B.错误
[判断题]银行通过互联网为个人客户办理电子支付业务，除采用数字证书、电子签名等安全认证方式外，单笔金额不应超过1000元人民币，每日累计金额不应超过5000元人民币
A.正确
B.错误
[判断题]网点办理人民币残钞兑换，应根据客户送交的人
民币损坏程度，告知客户残损券兑换比例，不符合兑换标准的残损人民币不予兑换。不予兑换的残损人民币，应予以没收。
A.正确
B.错误
[多选题]网点柜员办理企业客户证书的申请、补发、换发、废止、冻结或解冻,应要求客户( )。
A.提供授权委托书
B.法定代表人、经办人的有效身份证件原件及复印件
C.填写业务申请表
D.填写一个已注册账户的账户信息
[多选题]企业网银客户申请办理补办证书业务需提供（ ）法人授权委托书等。
A.《企业网上银行业务申请表》
B.经办人有效身份证件的原件及复印件
C.法定代表人有效身份证件的复印件
D.待补办证书操作人员有效身份证件的原件及复印件
[判断题]单位客户办理除解约、缴纳证书年服务费/短信通知服务费、积分兑换/调整以外的业务，均需填写申请表；申请表连同客户提交的复印件等申请资料随账户资料保管。
A.正确
B.错误
