更多"[判断题]客户来办理业务时,如前一位客户业务办理时间过长,为避免怠慢客"的相关试题:
[判断题]客户来办理业务时,如前一位客户业务办理时间过长,为避免怠慢客户,受理员应专心为该客户办理业务,不应向下一位客户打招呼。( )
A.正确
B.错误
[判断题]当客户来办理业务时，柜员应迅速完成内部事务，然后接待客户。
A.正确
B.错误
[判断题]客户来办理业务时，应主动接待，遇见熟人时应先接待熟人。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题个人客户信息是指,个人客户来我行办理各项业务时,由()并为客户自动建立的客户资料集合。个人客户信息是用于银行内部使用的客户信息记录。
A.系统采集
B.客户口述
C.客服经理询问 。
[单选题]个人客户信息是指,个人客户来我行办理各项业务时,由()并为客户自动建立的客户资料集合。个人客户信息是用于银行内部使用的客户信息记录。
A.系统采集
B.客户口述
C.客服经理询问
D.。
[判断题]客户来办理业务时,应主动接待,不因遇见熟人或接听电话而怠慢客户。( )
A.正确
B.错误
[填空题]GE-个人客户信息是指个人客户来工商银行办理各项业务时,由( )并为客户自动建立的、用于银行内部使用的客户资料集合。
[判断题]个人客户信息是指个人客户来工商银行办理各项业务时,由系统采集并为客户自动建立的、用于银行内部使用的客户资料集合。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题个人客户信息是指个人客户来工商银行办理各项业务时,由系统采集并为客户自动建立的、用于银行内部使用的客户资料集合。
A.正确
B.错误
[判断题]GE-个人客户信息是指个人客户来工商银行办理各项业务时,由系统采集并为客户自动建立的、用于银行内部使用的客户资料集合。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定：客户来办理业务时，应主动接待，并适当进行电子渠道的推广，不得怠慢客户。如前一位客户业务办理时间过长，应礼貌地向下一位客户致歉。
A.正确
B.错误
