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[单选题]客户交纳电费、业务费用或购买电费充值卡时，如支付金额超过3千元，应引导客户直接将款项划转到公司指定账户，凭现金解款单、( )等交费或办理相关业务。
A.支票
B.发票
C.银行进账单
D.汇票
[单选题]客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应告知客户( )、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等，客户确认后，方可正常收取。
A.缴费时间
B.电费年月
C.购电电量
D.报户时间
[单选题] 第238题
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应告知客户()、电费金额及应交纳违约金、业务费 用金额等,客户确认后,方可正常收取。
A.缴费时间
B.电费年月
C.购电电量
D.报户时间
[单选题]2.87.客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应告知客户()、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等,客户确认后,方可正常收取。
A.缴费时间
B.电费年月
C.购电电量
D.报户时间
[单选题]客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应准确录入客户户号信息，与客户核对基本信息一致后，告知客户电费年月、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等，客户( )后，方可正常收取。
A.同意
B.确认
C.许可
D.签字
[单选题] 第86题
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,若客户无法提供户号,营业厅收费人员不得收取电费。
A.正确
B.错误
[单选题]客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员无需与客户核对以下哪一种基本信息？( )
A.用户户号
B.用户户名
C.用电类别
D.用电地址
[多选题]客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应与客户核对以下哪些基本信息？( )
A.用户户号
B.用户户名
C.用电类别
D.用电地址
[单选题] 第113题
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员无需与客户核对以下哪一种基本信息?()
A.用户户号
B.用户户名
C.用电类别
D.用电地址
[单选题] 第239题
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应准确录入客户户号信息,与客户核对基本信息一致后,告知客户电费年月、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等,客户()后,方可正常收取。
A.同意
B.确认
C.许可
D.签字
[多选题] 第145题
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应与客户核对以下哪些基本信息?()
A.用户户号
B.用户户名
C.用电类别
D.用电地址
[判断题]1.79客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,若客户无法提供户号,营业厅收费人员不得收取电费
A.正确
B.错误
[单选题]1.80客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员无需与客户核对以下哪一种基本信息?()
A.用户户号
B.用户户名
C.用电类别
D.用电地址
[多选题]2.52.客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应与客户核对以下哪些基本信息?()
A.用户户号
B.用户户名
C.用电类别
D.用电地址
[多选题]客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应与客户核对基本信息( )一致后，告知客户( )等，客户确认后，方可正常收取。
A.电费年月
B.电费金额
C.应交纳违约金
D.业务费用金额
[单选题]2.86.客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应准确录入客户户号信息,与客户核对基本信息一致后,告知客户电费年月、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等,客户()后,方可正常收取。
A.同意
B.确认
C.许可
D.签字
[多选题] 第65题
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应与客户核对基本信息(户号、户名、地址等)一致 后,告知客户()等,客户确认后,方可正常收取。
A.电费年月
B.电费金额
C.应交纳违约金
D.业务费用金额
[多选题]1.53客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应与客户核对基本信息(户号、户名、地址等)一致后,告知客户()等,客户确认后,方可正常收取。
A.电费年月
B.电费金额
C.应交纳违约金
D.业务费用金额
[单选题]客户交纳电费完成后，开具电费发票、加盖收讫章后，提供给客户。
A.正确
B.错误
