[单选题]咨询引导台具备超柜功能或紧邻智能服务区，“迎宾位”值守人员可兼顾服务“______”。
A.高贵位
B.超柜位
C.综合位
D.低柜位

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[判断题]智能服务区有两个服务站位，分别为“迎宾位”、“超柜位”，一般由大堂经理值守，提供“走动式”服务。（）
A.正确
B.错误

[单选题]监测时间内，网点厅堂迎宾位（1号位）（叫号机和咨询台处两米距离内）是否有人（保安除外）值守，迎宾位空岗（）分钟视为无人值守，县域网点和非转型网点不考核，中午及周末节假日不考核。
A.5
B.10
C.15
D.20

[填空题]CRH380B型动车组三级检修时冷藏、冷冻柜和展示柜功能正常，冷藏柜和展示柜温度在2～8℃，冷冻柜温度在-18～-14℃；冷藏柜温度能在1.5h内达到设定值，并能自动停止制冷运行，冷冻柜温度能在( )内达到设定值。

[简答题]配电箱、配电柜功能描述？

[单选题]智能柜台主要实现对客户个人非现业务的自助办理，下列不属于智能柜台功能模块的是（）。
A.A 转账汇款
B.B 零售个贷
C.C 信用卡业务
D.D 票据业务

[简答题]35kV GIS开关柜功能验证项目有哪些？

[填空题] 其他工作人员遇到乘客求助、咨询时：在乘客服务区工作时遇乘客咨询，应以“您好”开始，询问乘客有什么需要帮忙，尽能力解答乘客疑问，遇不能解决的问题，汇报请求帮助。

[判断题]客户进入营业网点，由“迎宾位”值守人员对客户主动问候，问候时应与客户保持目光接触，面带微笑，亲切问候，做到“三米之内有微笑，一米之内有问候”。
A.正确
B.错误

[判断题]转型网点共分为智能服务区、综合服务区、营销服务区、集中办公区、高柜服务区和自助服务区6个功能分区。
A.正确
B.错误

[判断题]大堂经理无法及时为客户提供专业产品咨询服务，应主动将客户引导至营销服务区，由客户经理对接。如遇无法转介情况，应主动递上网点或个人名片，记录客户信息与产品需求，并在48小时内主动联系客户。
A.正确
B.错误

[判断题]吊物上不可站人，作业人员可利用吊钩上升或下降。不得用起重机械载运人员
A.正确
B.错误

[判断题]通过基建移动应用现场人员信息管理功能。分包、施工、监理、业主单位人员可采集审核本单位人员进入人员库。
A.正确
B.错误

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