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[判断题]客户交纳费用应准确、完整地记录在营销业务应用系统中，并严格与相应业务款项类型匹配一致。
A.正确
B.错误
[判断题]客户交纳费用应准确、完整地记录在财务管控系统中，并严格与相应业务款项类型匹配一致。
A.正确
B.错误
[判断题]1.115. 第115题
客户交纳费用应准确、完整地记录在财务管控系统中，并严格与相应业务款项类型匹配一致。
A.正确
B.错误
[单选题]2.124. 营销远程实时费控是指基于营销业务应用系统的客户相关信息和客户预先交纳的费用，根据( )实时(准实时 )推送的电能表示数信息，自动测算客户用电剩余电费金额。
A.用电信息采集系统
B.高速数据处理器
C.费控系统
D.售电系统
[判断题]营销远程实时费控是指基于营销业务应用系统的客户相关信息和客户预先交纳的费用，根据高速数据处理器实时(准实时)推送的电能表示数信息，自动测算客户用电剩余电费金额。
A.正确
B.错误
[单选题] 营销远程实时费控是指基于营销业务应用系统的客户相关信息和客户预先交纳的费用,根据( )实时(准实时)推送的电能表示数信息,自动测算客户用电剩余电费金额。
A.用电信息采集系统
B.高速数据处理器
C.费控系统
D.售电系统
[判断题]2.46. 营销远程实时费控是指基于营销业务应用系统的客户相关信息和客户预先交纳的费用，根据高速数据处理器 实时(准实时)推送的电能表示数信息，自动测算客户用电剩余电费金额。
A.正确
B.错误
[单选题]营销远程实时费控是指基于营销业务应用系统的客户相关信息和客户预先交纳的费用，根据()实时(准实时)推送的电能表示数信息，自动测算客户用电剩余电费金额。
A.用电信息采集系统
B.高速数据处理器
C.费控系统
D.售电系统
[单选题]客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应准确录入客户户号信息，与客户核对基本信息 一致后，告知客户电费年月、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等，客户()后，方可正常收取。
A.同意
B.确认
C.许可
D.签字
[填空题] （）是准确记录客户投诉问题及诉求的过程。
[单选题]2.238. 第238题
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应准确录入客户户号信息，与客户核对基本信息 一致后，告知客户电费年月、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等，客户()后，方可正常收取。
A.同意
B.确认
C.许可
D.签字
[判断题]营销部门单客户电费账目应该记录清楚，随时可以和客户对账。( )
A.正确
B.错误
[多选题]客户交纳电费完成后，应()后，提供给客户。
A.出具收据
B.开具电费发票
C.签字登记
D.加盖收讫章
[单选题]现金缴费是指用现金来交纳应缴电费，主要用于()客户交纳的电费。
A.企业
B.机关
C.居民
D.商业
[判断题]客户交纳电费完成后，开具电费发票、加盖收讫章后，提供给客户。
A.正确
B.错误
[单选题] 882客户交纳电费完成后,应开具电费发票、()后,提供给客户。
A.出具收据
B.开具支票
C.加盖收讫章
D.签字登记330
[单选题]客户有多期欠费，营业厅收费人员应提示客户并要求客户全部交纳。如客户为()，应告知客户其全部欠费情况。
A.集团户款
B.托收户
C.零度户
D.集团户或托收户
[单选题]营业厅柜台收费，客户交纳电费时，需要核实客户基本信息、金额及()。
A.双屏信息
B.用电类别
C.用电电量
D.计算机信息
[单选题] 898客户交纳电费完成后,应()、加盖收讫章后,提供给客户。
A.出具收据
B.开具支票
C.签字登记
D.开具电费发票
