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[单选题]（类别：号段管理难度：中等）电信企业具有下面哪个特点？（）
A.集中经济
B.规模经济
C.集约经济
D.社会经济
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）电信企业营销管理流程中，电信企业营销活动包含分析、计划、实施及控制这四种营销管理职能。（）
A.正确
B.错误
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）电信业务经营者提供电信服务，应当符合《电信服务规范》规定的服务质量指标和通信质量指标。（）
A.正确
B.错误
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）电信企业分销渠道是电信产品从电信企业转移到达终端用户手中所经过的路线、途径和环节的总称。（）
A.正确
B.错误
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）电信企业分销渠道的基本功能就是将电信产品从电信企业转移到下面哪些渠道？（）
A.中间商
B.消费者
C.代理商
D.零售商
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）电信企业分销渠道的基本功能就是将电信产品从电信企业转移到中间商手中。（）
A.正确
B.错误
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）电信企业营销管理流程中，营销组合是指电信企业为了在目标市场制造它想要的反应而混合采用的一组可控制的战术营销手段。（）
A.正确
B.错误
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）电信企业营销管理流程中，电信企业营销活动包含以下以下哪一项营销管理职能？（）
A.市场营销分析
B.市场营销计划
C.市场营销执行
D.市场营销反馈
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）电信管理机构将以下哪项指标作为对电信业务经营者服务质量评价的核心指标？（）
A.绩效
B.用户满意度
C.客户投诉量
D.客户数量
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）电信企业分销渠道的终点是什么？（）
A.客户
B.零售商
C.中间层
D.代理商
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）电信企业营销管理流程中，哪一个是指从电信企业内部条件和外部环境入手进行SWOT解析，了解消费者与客户的购买行为，从中找到有吸引力的市场机会？（）
A.市场营销分析
B.市场营销计划
C.市场营销执行
D.市场营销控制
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）电信企业营销管理流程中，营销组合包括电信企业为影响对其产品的需求而做的任何事情，其变量包括：（）
A.产品
B.价格
C.分销渠道
D.人力成本
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）电信企业营销管理流程中，营销计划是指对有助于电信企业实现战略总目标的营销策略做出决策。（）
A.正确
B.错误
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）电信企业营销管理流程中，市场营销计划是指对有助于电信企业实现战略总目标的营销策略做出决策。（）
A.正确
B.错误
