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[判断题]车站应急售票系统只安装在车站售票窗口，代售点和其他场所不得安装使用。
A.正确
B.错误
[简答题]对车站售票窗口进入应急售票系统的操作步骤是如何规定的？
[单选题]车站售票系统维护部门实行( )值班制度，发生故障，及时处理。
A.24小时
B.12小时
C.8小时
D.轮流
[单选题]车站应急售票系统安装在( )。
A.相关代售点
B.车站市内预售窗口
C.车站售票窗口
D.其他场所售票窗口
[单选题]车站应急售票系统可以在（ ）安装。
A.车站售票系统
B.代售点
C.车站售票窗口
D.车站退票系统
[单选题]车站应急售票系统的启用必须经（ ）批准。
A.车站主管站长
B.铁路局客运处主管处长
C.铁路局主管局长
D.铁道部客运处主管处长
[单选题]高铁车站遇售票、检票系统故障时，组织维护部门进行故障排查，按规定启用（ ）售票、换票程序，组织人工办理检票。
A.日常
B.5.2版本
C.紧急
D.应急
[简答题]简述车站售票窗口无法正常售票时处置流程？
[单选题]车站应急售票系统的启用必须经铁路局客运处主管处长批准。
A.正确
B.错误
[填空题]车站备用金可用于车站的售票系统找零或者乘客兑零、单程票或特殊情况下的退款、乘客事务处理、与银行兑零等。
[单选题]原则上在车站售票设备全部故障无法正常售票时，车站可根据规定申请哪类票作为进站凭证？
A.应急票
B.启用临时代用券
C.单程票
D.福利票
[判断题]有服务器的车站，当网络通道故障短时间无法恢复时，车站系统启用车站应急售票方案，改为单机无座席售票方式。
A.正确
B.错误
[单选题]车站应急售票系统只安装在（ ），代售点和其他场所不得安装使用。
A.车站售票窗口
B.车站候车大厅
C.车站预售窗口
D.车站退票窗口
[单选题]车站售票窗口遇失信人购票受限时，应根据系统提示信息（ ）失信人。
A.协助
B.告知
C.拒绝
D.帮助
[判断题]旅客张某在车站售票窗口办理互联网车票换票手续，售票员发现其只购买了一张儿童车票，车站给予办理换票。
A.正确
B.错误
[判断题]大量自动售票设备出现银行卡支付失败时，车站可通过自动售票管理系统暂时取消电子支付功能。车站同时向集团公司客运部、财务部报告相关情况。集团公司协调设备维护厂商、客票总体组和收单银行查找故障原因，系统恢复正常后重新启用自动售票设备的银行卡支付功能(1分)
A.正确
B.错误
