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发布时间:2023-12-17 19:51:47

[单选题]客户等候时间( )以上时(从发现客户等候开始计时),大堂服务人员应提示客户还需等候的大概时间或告知网点高峰时间段等,不得驱赶客户或拒办业务。
A.5分钟
B.20分钟
C.40分钟
D.60分钟

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A.正确
B.错误
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A.4~6分钟
B.5~7分钟
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B.错误
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A.正确
B.错误
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A.正确
B.错误
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A.4小时
B.6小时
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A.正确
B.错误
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A.5
B.10
C.15
D.20
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A.120
B.140
C.160
D.180
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A.3
B.4
C.5

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