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[填空题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：国网客服中心受理客户诉求后，应落实“（ ）”，可立即办结的业务应直接答复客户并办结工单。
[填空题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,95598业务处理过程中应落实分级管理责任，强化省公司主体责任，坚持“(____)；(____)；强化专业协同；深化闭环整改”的原则。
[填空题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单，(____)内派发工单。
[填空题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：国网客服中心受理客户咨询诉求后，未办结业务（ ）分钟内派发工单。
[填空题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：国网客服中心受理客户诉求后，不能立即办结的业务，按照《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》派发至（ ）处理。
[填空题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,按照《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》规定，为客户提供“(____) ”故障报修服务。
[填空题]填空题：《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,客户表示强烈不满，诉求有升级隐患或可能引发服务投诉事件等特殊情况的，(____)的工单或已催办(____) 的工单，可由国网客服中心向各省营销服务中心派发催办工单，规避服务风险，避免引发舆情事件。
