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[判断题]网点投诉专员负责妥善解决来本网点办理企业账户业务的客户遇到的问题，对客户的疑问做好解释说明工作，答复口径要通俗易懂、清晰明了，力争在投诉当日，至迟三日内解决客户疑难问题。
A.正确
B.错误
[单选题]为切实解决客户账户业务办理过程中遇到的问题和困难，分行建立以网点（）为网点投诉专员。
A.会计经理
B.营业经理
C.零售主管行长
D.支行长
[单选题]业务机构在办理企业账户（ ）前，必须通过企业信息联网核查系统进行企业登记信息核实。
A.开立、变更
B.开立、撤销
C.开立、变更、撤销
[判断题]各分支机构不得以企业联网核查结果与相关资料不一致为由、拒绝办理企业账户相关业务。
A.正确
B.错误
[判断题]办理个人账户通存业务时,付款账户为银行卡或存折的,必须刷卡或刷折;办理个人账户通兑业务时,付款账户为银行卡的,必须刷卡,付款账户为存折的,可刷折或手工录入付款账户信息。
A.正确
B.错误
[多选题]为持新版营业执照企业办理银行账户录入账户管理系统时（）字段录入18位统一社会信用代码。
A.工商营业执照
B.国税登记证号
C.地税登记证号
D.组织机构代码
[判断题]各分支机构在办理企业银行账户相关业务时， 必须通过企业信息联网核查系统进行企业登记注册信息联网核查。
A.正确
B.错误
[多选题]已在我行开立单位通知存款主账户之后,可在主账户下以分账户形式办理通知存款,办理分账户通知存款时客户需提交( )。
A.转账支票
B.进账单
C.经办人员身份证件
D.人民币单位定期存款账户开户申请书
[判断题]专用存款账户或临时存款账户不得办理法人账户透支业务。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 企业网银客户办理账户信息修改,可到()网点办理
A.账户开户网点
B.就近网点
C.县内任一网点
D.省内任一网点
[多选题]企业相关人员手机号码信息联网核查暂仅限于办理企业银行账户（）等相关业务。
A.开户
B.变更
C.转账
D.变更
[判断题]企业网银采用Web方式签约注册，企业人员携带企业及操作员相关资料到账户开户网点办理企业网银签约。
A.正确
B.错误
[判断题]银行在办理单位账户销户业务时,核查发现账户管理系统信息与企业现有证照信息不一致的,应要求企业变更银行账户信息后,再行销户。
A.正确
B.错误
