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[多选题]六西格玛管理是一种量化的综合管理方法，是一种目标管理、主动改进型管理、绩效管理和文化管理。六西格玛管理的主要特征具体包括()。
A.以顾客为关注中心
B.依据数据和事实，使管理成为量化的科学
C.通过提高顾客满意度和降低资源成本，促使组织的业绩提升
D.强调全体队伍的建设，以项目为基本单元而运作
E.追求完美，容忍失误
[多选题]作为一种管理方法，六西格玛管理包括的重要方面有（ ）。
A.六西格玛定型
B.六西格玛设计
C.六西格玛改进
D.六西格玛验证
E.六西格玛确定
[单选题]通常把组织中经过六西格玛管理方法与工具培训的、能够结合自己的本职工作完成范围较小的六西格玛项目的人员称为（ ）。
A.黑带大师 B.黑带 d绿带 D.倡导者
A.A
B.B
C.C
D.D
[单选题]六西格玛改进的模型用六西格玛语言来描述就是（ ）过程。
A.DMAIC
B.FMECA
C.FRACAS
D.PDPC
[单选题]六西格玛组织结构中，全面推行六西格玛的中坚力量是（ ）。
A.倡导者
B.黑带大师
C.黑带
D.绿带
[单选题]关于六西格玛改进和六西格玛设计，下列说法不正确的是（ ）。
A.六西格玛改进DMAIC是对现有流程的改进，即针对产品/流程的缺陷产生的原因采取纠正措施，进行改进，使之不断完善
A.六西格玛设计是按照合理的流程、运用科学的方法准确理解和把握顾客需求，对产品/流程进行稳健设计，使产品/流程在低成本下实现六西格玛质量水平
B.作为一种管理方法，西格玛管理包括“六西格玛设计”（DFSS）和“六西格玛改进”(DMAI
C.两个重要方面
D.六西格玛设计的功能是强化企业的现有产品生产和改进质量的过程
[多选题]在六西格玛策划时，衡量六西格玛项目的标准有（ ）等。
A.财务
B.企业内部过程
C.学习与增长
D.技术水平
E.管理能力
[单选题]在六西格玛组织结构中，全面推行六西格玛管理的中坚力量是（ ）。
A.倡导者
B.黑带大师
C.黑带
D.绿带
[单选题]负责六西格玛在组织中的部署并构建六西格玛管理基础是（ ）的责任。
A.绿带
B.黑带
C.黑带大师
D.倡导者
[单选题]六西格玛是20世纪80年代中期由美国摩托罗拉公司创立的一种（ ）的方法。
A.质量策划
B.质量控制
C.质量改进
D.质量管理
[单选题]流通合格率RTY是一种常用的六西格玛度量指标，对其描述正确的有（ ）。
A.RTY指通过检验的最终合格单位数与过程全部生产单位数的比率
B.RTY不涉及生产过程中的子过程，是与商品流通有关的测量指标
C.RTY是一种能够找出过程中返工、返修或报废的地点和数量的度量方法
D.六西格玛质量水平对应的RTY等于百万分之3. 4
[单选题]泰勒制不仅是一种新的科学管理方法，而且是一种（ ）的管理哲学。
A.工业心理学
B.变革性
C.劳动心理学
D.组织变革
[单选题]某六西格玛项目团队，需要了解以下问题：
在六西格玛改进过程中，确定基准是（ ）阶段的活动要点。
A.界定
B.测量
C.分析
D.改进
[单选题]六西格玛管理中，为倡导者提供六西格玛管理咨询，为黑带提供项目指导与技术支持的是（ ）。
A.执行领导
B.黑带大师
C.绿带
D.项目团队
[单选题]六西格玛管理是通过过程的（ ），追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法。
A.持续改进
B.策划
C.实施
D.总结
[单选题]工作分解结构是一种很有应用价值的管理方法，它是一种 （ )
A.交叠结构
B.平行的网状结构
C.分散结构
D.层次化的树状结构
[单选题]六西格玛管理中常将（），折算为西格玛水平Z。
A.DPO
B.DPMO
C.RTY
D.FTY
[多选题]六西格玛改进DMAIC过程包括（ ）。
A.测量阶段
B.控制阶段
C.改进阶段
D.实施阶段
E.准备阶段
