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[单选题]质量改进的基本过程是PDCA循环，其中C的内容是（）。
A.总结经验教训、实施标准化、按标准执行
B.制定方针、目标、计划等
C.按计划具体落实对策
D.对过程和产品进行监视和测量，并报告成果
[单选题]质量改进的基本过程是（ ）。
A.PDCA法
B.过程方法
C.PDCA循环
D.流程图法
[单选题]（ ）就是在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。
A.非正式评估
B.建设性评估
C.正式评估
D.总结性评估
[单选题]分析用控制图的调整过程即是（ ）不断改进的过程。
A.质量
B.技术
C.工序
D.状态
[单选题]过程旨在结果，结果通过过程取得，并为过程的改进和创新提供（ ）。
A.目标
B.导向
C.方向
D.路径
[单选题]描述LDL过程中正确的是
A.运输内源性胆固醇
B.运输内源性三酰甘油
C.运输外源性胆固醇
D.运输外源性三酰甘油
E.既有内源性胆固醇，又有外源性胆固醇
[单选题]项目范围管理过程中，制订项目和产品详细描述的过程是()。
A.收集需求
B.定义范围
C.创建工作分解结构
D.控制范围
[单选题]语言本身就是人类文化长期______的智慧结晶，一切人类创造的思想文化成果都需要通过语言来深度表达和精彩______。如果将文化视为人类精神或思维自觉______的形形色色的神奇“痕迹”，那么，语言就是这种“痕迹”最鲜活、最深邃和最久远的核心部分。
依次填入划横线部分最恰当的一项是：
A.演进 描述 保存
B.培育 演绎 留
C.发展 诠释 存留
D.积淀 阐释 遗留
[单选题]以下关于持续质量改进的描述中，错误的是
A.强调通过检查手段提高质量
B.强调诚信
C.强调对员工尊重、引导、激励、授权
D.强调工作指标是动态的持续性提高的
E.强调全员参与
[单选题]无论是描述现有过程还是设计新过程流程图，应用程序中的第一项工作是（ ）该过程的开始和结束。
A.判别
B.考虑
C.制订
D.分析
[多选题]质量改进过程中，“掌握现状”可采用的质量改进工具有（）。
A.因果图
B.检查表
C.排列图
D.直方图
E.控制图
[多选题]描述过程质量或过程质量要求的指标有（）。
A.批量N
B.批次
C.接收质量限AQL
D.极限质量LQ
E.过程平均
[单选题]通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力的绩效改进方法是( )。
A.标杆超越
B.卓越绩效标准
C.六西格玛管理
D.ISO质量管理体系
[单选题]下列选项中属于绩效改进过程的第一步，也是绩效改进的基本环节的是()。
A.选择绩效改进方法
B.组建绩效改进部门
C.绩效诊断与分析
D.评价绩效改进成果
