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[单选题]OCC 乘客应急信息发布范围( )。
A.客服热线、各车站、受影响列车、通号中心
B.客服热线、各车站、全线列车、通号中心
C.客服热线、各车站、受影响列车
D.客服热线、各车站、全线列车
[简答题]OCC 乘客应急信息发布的时机及内容是什么?
[多选题]OCC 乘客应急信息发布要求中,发布范围包括( )。
A.客服热线
B.各车站
C.受影响列车
D.通号中心
[单选题]根据OCC 乘客应急信息发布时机:当( )时,OCC 应及时通知车站、客服热线,并通过 PIS 进行信息发布。
A.车站售卖应急纸票
B.启动应急公交接驳
C.采用单线双向运行
D.列车发生火灾时
[多选题]OCC 乘客应急信息发布要求中,当启动应急公交接驳时,OCC 应及时通知( ),并通过 PIS 进行信息发布。
A.车站
B.受影响列车
C.客服热线
D.受影响车站
[判断题]OCC 乘客应急信息发布条件,由于故障、事件、事故或其它原因影响列车运
营时,OCC须向各车站、受影响列车发布乘客应急信息。
A.正确
B.错误
[判断题]OCC 乘客应急信息发布要求中,发布范围包括:客服热线、各车站、受影响列车、通号中心
A.正确
B.错误
[多选题]OCC 乘客应急信息发布要求中,当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误( )时,OCC 须及时向( )发布晚点信息,受影响车站及列车需播放应急广播。
A.5-10 分钟
B.10分钟以上
C.客服热线、受影响的车站和列车
D.受影响的车站和列车
[单选题]OCC乘客应急信息的发布时机及内容,当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误( )时,OCC 须及时向客服热线、受影响的车站和列车发布晚点信息,受影响车站及列车需播放应急广播。
A.5分钟以上
B.5-10分钟
C.10分钟及以上
D.10-15分钟
[单选题]PIS 乘客应急信息由 OCC 值班主任或( )具备乘客应急信息发布能力的人发布
A.值班主任授权
B.调度处授权
C.行调授权
D.设调授权
[单选题]当发生列车延误≥10分钟、<15 分钟事件时,根据PIS 应急信息发布内容,PIS屏显示的形式为( )。
A.半屏
B.全屏
C.滚屏
D.不显示
[判断题]广播乘客应急信息发布要求中,发布原则为:发布广播乘客应急信息时须执行双人确认制度,信息发布成功后,应核对信息发布准确性。发布错误及时更正,消除影响。
A.正确
B.错误
[单选题]PIS乘客应急信息发布时机:列车延误超过 ( )时,OCC及时告知车站列车延误原因,同时滚动发布 PIS 应急信息。
A.3分钟及以上
B.5分钟及以上
C.10分钟及以上
D.15分钟及以上