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[判断题]列车空调故障失效超过20分钟，严重影响旅客乘车舒适度时，列车长向客调和集团公司应急指挥中心汇报。
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车上水作业指导书》紧急补水后，列车长向段调度指挥中心报告( ）、是否晚点等情况。
A. 加水车厢
B.加水量
C.列车停站
D.加水时间
[多选题]发生其他客运非正常情况时，列车客运人员应迅速向列车长汇报，列车长向（ ）报告。
A.车队值班干部
B.段指挥中心
C.运行所在局客调
D.列车所属局客调
[判断题]遇列车晚点时，列车长向旅客公告列车晚点信息，晚点原因、预计到站时间。（《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条）
A.正确
B.错误
[单选题]遇列车晚点时，列车长向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、（）。（《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条）
A.晚点时间
B.到达时间
C.预计晚点时间
D.预计到达时间
[判断题]设备故障处理后的放行列车条件由生产调度指挥中心确定。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]遇列车晚点时，列车长向旅客公告列车晚点信息，说明()。（《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条）
A.晚点原因
B.预计晚点时间
C.预计到达时间
D.晚点信息
[多选题]动车组列车发生旅客集体拒绝下车时，列车长向（ ）报告
A.车站
B.派出所
C.段指挥中心
D.车队
E.客调
[多选题]列车火灾立即列车长向（ ）和（ ）报告事故情况，请求救援；
A.段调
B.行车调度
C.公安机关
D.客调
[多选题]列车滞留1小时，滞留班组列车长向车队汇报的内容包括（ ）。
A.中转旅客换乘日期、车次、车票种类、车厢座、卧铺号、中转站、变更的换乘站
B.抗灾中动用备品、设施情况
C.行李、包裹件数，鲜、活情况
D.灾情处置情况
[单选题]道岔融雪装置远程操作由列车调度员负责。当远程无法操作时，列车调度员通知电务段调度指挥中心远程操纵。当电务段调度指挥中心远程无法操作时，行车室设置融雪装置操作终端的有人站、应急值守站通知车站值班员操作，无人站及行车室未设融雪装置操作终端的车站由（）派员现场操作。
A.电务部门
B.通信部门
C.工务部门
D.供电部门
[单选题]《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》中规定南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法自2020年()起施行
A.44256
B.44348
C.44317
D.44347
[单选题]《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》中规定《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》中规定为杜绝安全隐患，列车长发现不遵守规定时应告知当事人，对拒不执行遵守规定的()向本单位生产指挥中心汇报，必要时可直接向列车所在地集团公司客调报告。
A.职工
B.工作人员
C.路内职工
D.铁路职工
[判断题]旅客列车发生食物中毒事件时，列车长向本单位值班室报告内容包括：发生时间（日期、时间）、发生车次、中毒人数、危重人数及死亡人数，主要中毒表现、可能引起中毒的食物及来源等。（《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》修改内容〔2017〕323第4.1条）
A.正确
B.错误
[多选题]普速旅客列车全列空调失效超过20分钟不能恢复，列车长向客调报告，视（ ）做出开窗的决定。同时向乘务员传达，并通过广播向旅客通报情况并致歉。
A.车内温度
B.旅客舒适度
C.故障旅客人数
D.车内客流
