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[判断题]导游员小张在带团过程中未按照导游服务质量国家标准提供服务，影响了旅游服务质量，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额5%的违约金。（）
A.正确
B.错误
[单选题]导游员小张在带团过程中强迫旅游者进购物店购物1次，则旅行社应当按照旅游费用总额的（）向旅游者支付违约金？
A.5%
B.10%
C.20%
D.30%
[判断题]某旅行社导游员小张带团入住某酒店，被告知现有客房数量不足，无法按照与旅行社订立的旅游服务合同接待团队所有游客，因此该酒店不需要承担继续履行的违约责任。（）
A.正确
B.错误
[多选题]导游员小张在带团过程中，擅自变更行程单中的接待计划，那么下列关于对小张的行政处罚正确的是（）。
A.对小张责令改正
B.没收小张违法所得
C.暂扣小张导游证1至3个月
D.暂扣小张导游证3至6个月
E.情节严重的，吊销小张导游证
[多选题]导游员在带团过程中，因违反（），造成严重社会不良影响的行为属于旅游不文明行为？
A.法律法规
B.工作规范
C.公序良俗
D.职业道德
E.等级制度
[单选题]导游员小张在带团过程中擅自决定在行程单上减少一处游览景点，该景点门票价格为80元，旅游费用总额2000元，那么旅行社应当向旅游者赔偿
（）。
A.80元
B.100元
C.160元
D.200元
[多选题]某旅行社导游员小王在带团到国内某地转机前往旅游目的地时，机场发布消息称因交通管制延迟该航班起飞时间，从而造成旅游者滞留，那么下列说法错误的是（）。
A.空中交通管制属于不可抗力
B.空中交通管制属于意外事件
C.旅游者因滞留增加的食宿费用，由旅行社与旅游者分担
D.旅游者因滞留增加的返程费用，由旅行社或旅游者承担
E.旅游者因滞留增加的返程费用，由旅行社承担
[单选题]导游员小王在带团过程中，因擅自中止导游活动被旅游主管部门吊销导游证，那么小张自处罚之日起（）后才可以重新申请导游证。
A.6个月
B.1年
C.3年
D.5年
[多选题]导游和领队在带团过程中应当注重证据的保留，根据《民事诉讼法》规定，证据的类型包括（）。
A.当事人的陈述
B.律师代理意见
C.书证
D.视听资料
E.电子数据
[多选题]导游员小张在带团前往欧洲旅游时，旅游团集体遭到抢劫。此时小张应当向（）报告。
A.旅游主管部门
B.公安机关
C.相关驻外机构
D.当地警方
E.中国驻该国使领馆
[多选题]导游员小张在带团游览一处地势险峻的景点时，众人争相拍照，小张未提示相关安全注意事项。该团旅游者李某拍照时不慎将自拍杆碰到孙某导致其摔伤，下面说法正确的是（）。
A.旅行社对孙某损害结果不承担赔偿责任
B.李某应当对孙某承担赔偿责任
C.旅行社应当对孙某承担补充赔偿责任
D.小张应当对孙某承担侵权责任
E.李某应当对孙某承担补充赔偿责任
[多选题]旅行社责任保险的责任赔偿限额由旅行社与保险公司根据旅行社（）因素来协商确定的。
A.经营范围
B.经营规模
C.员工人数
D.风险管控能力
E.自身需要
[单选题]旅行社投保旅行社责任保险，由旅行社与保险公司协商确定责任赔偿限额，但每人人身伤亡责任限额不得低于（）。
A.10万元
B.15万元
C.20万元
D.30万元
[判断题]裂解过程中加入稀释蒸汽的目的是降低反应过程中的烃分压。
*
A.正确
B.错误
[多选题]营销活动进行过程中,市场督导走访过程中需要考核哪些内容。( )
A.店面陈列和出样
B.终端客户的活动知晓率
C.物料发放和使用情况
D.客户经理的工作执行情况
[判断题]屏蔽罩试验过程中试验人员在加压过程中有人监护不需要呼唱。
A.正确
B.错误
[单选题]电容器上的电压升高过程是电容器中电场建立的过程，在此过程中，它从（）吸取能量
A.电容
B.高次谐波
C.电源
D.电感
