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发布时间:2024-05-23 19:54:02

[多选题]超级柜台作业中心身份审核员负责审核客户身份信息的一致性。审核要点包括( )。
A.联网核查照片、身份证照片与客户现场头像是否一致
B.系统获取的身份证信息是否清晰、完整和正确
C.业务办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息
D.身份核实不一致或无法确认是否为本人办理的,作业中心审核员应当退回客户提交的业务申请,并选择合理的退回原因

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[多选题]超级柜台作业中心身份审核员负责审核客户身份信息的一致性。审核要点包括( )。
A.联网核查照片、身份证照片与客户现场头像是否一致
B.系统获取的身份证信息是否清晰、完整和正确
C.业务办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息
D.身份核实不一致或无法确认是否为本人办理的,作业中心审核员应当退回客户提交的业务申请,并选择合理的退回原因
[单选题]超级柜台作业中心的身份审核员在受理客户身份信息审核业务时,下列哪项不属于审核要点( )。
A.检查系统获取的身份证信息是否清晰、完整和正确
B.检查核对身份证联网核查结果是否一致
C.检查联网核查照片、身份证照片与客户现场头像是否一致
D.核实业务办理是否为客户意愿
[多选题]以下属于超级柜台作业中心的职责与权限的是( )。
A.身份审核
B.生产管理
C.业务查询
D.设备管理
[多选题]超级柜台作业中心审核人员根据营业网点上传的资料影像,审核重要信息及开户资料的正确性、完整性及业务合规性。审核要点包括()。
A.客户开户资料是否完整、有效、合规。
B.资料复印件是否标注“与原件核对一致”、双人签章;是否加盖单位公章(当地监管部门或本行另有要求的除外)
C.法定代表人(负责人)授权代理人办理业务的,被授权人应出具合法的授权委托书、身份证件原件及复印件。
D.所申请业务是否在授权范围内,是否加盖预留印鉴与单位公章(预留印鉴中的单位名称是否与账户名称一致),法定代表人/单位负责人是否签章确认等。
[判断题]作业中心信息查询岗可以查询该中心下客户身份审核的所有业务,超级柜台信息查询岗按集中作业关系查询到本层级以及以下层级的所有客户身份审核业务。
A.正确
B.错误
[判断题]超级柜台对公账户业务由客户、网点、作业中心协同完成。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国农业银行超级柜台对公账户业务柜面作业规则》中,客户经理是指负责对公业务的专、兼职客户经理。专职客户经理配备不足的网点,可由( )等人员代为履行客户经理职责。
A.网点主任(副主任)
B.运营主管
C.柜员
D.以上都错误
[单选题]超级柜台对公账户智能服务体系不依托超级柜台硬件设备,通过超级柜台中控平台将客户、()以及运营作业端打通,实现对公开户线上线下“端到端”互联互通和一体化管理。
A.柜面经理
B.大堂经理
C.客户经理
D.以上都错误
[多选题]超级柜台对公账户智能服务体系不依托超级柜台硬件设备,通过超级柜台中控平台将()、()以及()打通,实现对公开户线上线下“端到端”互联互通和一体化管理。
A.客户
B.客户经理
C.运营作业端
D.大堂经理
[单选题]超级柜台身份审核员在受理客户身份信息审核业务时,下列哪项不属于审核要点( )。
A.检查系统获取的身份证信息是否清晰、完整和正确
B.检查核对身份证联网核查结果是否一致
C.检查联网核查照片、身份证照片与客户现场头像是否一致
D.核实业务办理是否为客户意愿
[判断题]超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。
A.正确
B.错误

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