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[判断题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中,非空调列车列车热水瓶、保温桶始发开车前灌满开水,途中及时供水。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中,非空调列车列车热水瓶、保温桶始发开车前灌满开水,途中及时供水。
A.正确
B.错误
[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定列车内热水瓶、保温桶()灌满开水,途中及时供水。
A.终到站
B.始发开车前
C.小站
D.大站
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定,热水瓶、保温桶()灌满开水,途中及时供水。
A.开车前2小时内
B.出库前
C.始发开车前
D.开车后
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定:始发开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水;开车后及时为热水瓶注水,途中为有需求的重点旅客供水。
A.正确
B.错误
[判断题]始发开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水;开车前为热水瓶注水。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定:普速旅客列车始发开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水;开车后及时为热水瓶注水,途中为有需求的( )供水。
A.行动不便旅客
B.特殊重点旅客
C.旅客
D.重点旅客
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定,始发开车前电茶炉水开,()及时为热水瓶注水,途中为有需求的旅客供水。
A.出库前
B.开车前2小时内
C.开车前
D.开车后
[判断题]候车室和列车内应保证有足够的开水或安全卫生饮用水供旅客饮用。茶炉室及保温桶应及时加锁。公用水杯应消毒。
A.正确
B.错误
[填空题]候车室和列车内应保证有足够的开水或( )____饮用水供旅客饮用。茶炉室及保温桶应及时( )。公用水杯应消毒。(《管规》第88条)
[判断题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,始发开车前清空热水瓶存水同时为热水瓶注水,途中为有需求的旅客供水。
A.正确
B.错误
[单选题]车站售票时间为首班列车到达前()分钟至末班列车开车前()分钟。
A.A、15,10
B.B、15,5
C.C、10,5
D.D、5,5
[多选题]《客运站车确保运输安全防控措施》中规定:防范旅客漏乘措施,列车开车前必须广播宣传本次列车车次( ),提醒上错车旅客、送客人员及时下车。
A.开车时间
B.停车站
C.终点站
D.主要停车站