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[单选题]广义的质量不仅指产品质量,而且还包括( )质量和工作质量。
A.服务
B.工序
C.外观
D.管理
[判断题]( )狭义的质量不仅指产品的质量,而且还包括工序质量和工作质量。
A.正确
B.错误
[单选题]根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满意，不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（ ）。
A. 一元质量特性
B. 必须质量特性
C. 魅力质量特性
D. 多元质量特性
[填空题]>产品质量的特性一般包括性能、寿命、可靠性、( )、经济性等五个方面。
[多选题] 产品的质量特性包括( )。
A.性能
B.寿命
C.可靠性
D.安全性
[单选题]管理体系的质量特性不包括( )
A.适宜性
B.符合性
C.有效性
D.时间性
[判断题]产品质量特性不包括安全性和经济性。
A.正确
B.错误
[多选题]电能质量一般包括( )的质量。
A.电压
B.频率
C.电流
D.波形
[多选题]质量体系文件一般包括质量手册( )。
A.产品描述
B.程序文件
C.作业指导书
D.质量记录
[填空题]产品的质量特性包括性能、寿命、可靠性、安全性和 。
[多选题]对于产品来说,通常其质量特性包括( )等方面。
A.功能性
B.准时性
C.可靠性
D.安全性
E.准确性
[填空题]产品质量特性包括:性能、( )、可信性、( )和经济性。
[多选题][T]A-B-D-003 4 7 1
产品的质量特性包括( )。
A. 性能
B. 寿命
C. 可靠性
D. 安全性
[填空题]在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和 。
[单选题]质量特性值在正常的波动范围内一般是由( )原因引起的。
A.偶然性
B.系统性
C.波动性
D.整体性
二、多项选择题
[判断题]由于质量特性是人为变换的结果,因此我们所得到的或确定的质量特性实质上只是相对于顾客需要的一种代用特性。这种变换的准确与否直接影响着顾客的需要能否得到满足。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]对产品的一个或多个质量特性进行观察，测量、试验，以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动是（）
A. 质量审核
B.过程鉴定
C.质量检验
D.质量检测
