更多"[单选题]通过营业厅或政务服务大厅供电营业窗口受理的，由( )直"的相关试题:
[多选题]客户到营业厅或政务服务大厅供电营业窗口申请过户需要提供( )、( )、( )。
A. 原用电户主体证明（非居民客户提供）
B. 新用电户主体证明
C. 电费收据
D. 用电地址权属证明
[判断题]供电服务窗口进驻145个政务服务大厅。
A.正确
B.错误
[判断题]柜台服务（营业窗口服务）是指供电服务人员在营业窗口柜台为客户提供办理用电手续或咨询服务。
A.正确
B.错误
[判断题]更改客户服务信息，是指客户通过拨打95598供电服务热线、供电营业厅、客户经理等服务渠道向供电单位提出更改客户服务信息的需求。
A.正确
B.错误
[判断题]供电服务信息发布，是指供电企业通过远程服务渠道、社会化服务渠道、供电营业厅等渠道，以宣传折页(海报)、业务通知、电话、传真、手机短信、报刊、视频广告、音频广告、信息发布会、简报、公告等方式向客户主动发布供用电服务信息。
A.正确
B.错误
[判断题] 按照《业扩报装管理办法》规定,各级供电营业厅(含已进驻政务大厅办电窗口),均应受理各电压等级客户用电申请。
A.正确
B.错误
[单选题]按照《业扩报装管理办法》规定，各级供电营业厅（含已进驻政务大厅办电窗口），均应受理各电压等级客户用电申请。
A.A、正确
B.B、错误
[单选题]2.235. 第1题
柜台服务(营业窗口服务)是指供电服务人员在()为客户提供办理用电手续或咨询服务。
A.用电现场
B.供电公司
C.营业窗口柜台
D.以上三者都是
[判断题]供电营业窗口实行客户接待日制度。（出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》）
A.正确
B.错误
[单选题]《城市供电营业规范化服务窗口标准》规定，营业窗口外设置国家电网规定的统一VI标识和( )牌。
A. 电价分类
B. 营业面积
C. 营业时间
D. 卫生检查情况
[多选题]农村供电营业规范化服务(示范)窗口标准》中规定,营业窗口应有( )的国网公司标
识。
A.必备
B.明显
C.统一
D.规范
[单选题]根据优化供电营商环境责任清单，围绕“三省”“三零”服务，通过营业厅、手机APP、新闻媒体等线上线下渠道，立体式宣传公司优化供电营商环境改革举措和工作成效的责任部门是（ )。
A. 营销部
B. 外联部
C. 人资部
D. 监察部
[多选题]国家、省委省政府和国网公司对优化供电营商环境的工作要求服务更透明：通过营业厅、“网上国网”APP、95598网站等线上线下渠道，公开（ ）等信息。
A.公开电费电价
B.服务流程
C.作业标准
D.承诺时限
[判断题]根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，A级厅为地区中心营业厅，兼本地区供电营业厅服务人员的实训基地，设置于地级及以上城市，每个地区范围内最多只能设置1个。
A.正确
B.错误
[单选题] 各级供电单位应建立分级的营业窗口紧急事件处理小组,营业窗口紧急事件处理小组应有明确的( )、职责和分工。
A. 监护人
B. 责任人
C. 工作人员
D. 作业人员
[多选题]1供电营业窗口服务人员，其良好的语言表达能力的重要意义包括（）
A.111
B.提高优质服务水平
C.提升窗口形象意义
D.提升个人形象
E.提高社会风气
