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[单选题]《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录电子化的通知》中，旅客在列车上丢失纸质车票办理"挂失补"的，列车长应开具（ ）。
A.客运记录
B.电子版客运记录
C.纸质客运记录
D.说明
[判断题]《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》中，在列车上因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时，列车必须开具手工客运记录交旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》中，旅客在列车上办理"挂失补"的，列车长可开具纸质客运记录或电子版客运记录。
A.正确
B.错误
[判断题]运营客管电【2016】2656号《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定因列车晚点，影响旅客接续行程时，列车需要开具客运记录给旅客用于办理相关改签、退票手续。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》中，列车在任何情况下都可以使用交互系统开具电子版客运记录。
A.正确
B.错误
[多选题]《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》（运营客管电【2016】2656号）规定，旅客持“挂失补”车票符合条件需办理退票手续或需退还差价、退还空调费需开具电子客运记录，如列车遇（ ）情况时，应编制纸质客运记录交予旅客。
A.站车交互系统无信号
B.手持终端故障
C.登记失败
D.列车工作人员不会操作
[单选题]《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录电子化的通知》中，遇同一车次途中更换乘务担当时，发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时，列车长应（ ），旅客到站前，由担当乘务的列车长录入确认信息。
A.开具电子版客运记录
B.办理口头或书面交接
C.开具纸质客运记录
D.办理口头交接
[简答题]《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录电子化的通知》中，列车遇站车交互系统无信号、手持终端故障、登记失败，同一旅客同时发生挂失补、退票价差、退空调费等，以及同一车次途中更换乘务担当，发生挂失补、退票价差等情况，应如何处理？
[多选题]《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》中，车站办理挂失补车票退票手续时，如系统未生成客运记录(退票说明)的，以（ ）为准。
A.列车开具的纸质客运记录
B.车站纸质核实记录
C.查询到的购票信息
D.车长开具的说明
