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[单选题]故障处理流程有哪两种发起形式
A.移动公司派发故障工单和巡检中发现故障
B.验收中发现故障和巡检中发现故障
C.代维公司派发故障工单和巡检中发现故障
D.移动公司派发故障工单和代维公司派发故障工单
[多选题]馈线自动化功能中，一般来说故障未启动有哪两种情况（）
A.故障分析错误
B.故障信息未生成
C.故障处理方案未生成
D.生成故障信息，未推出界面
[多选题]发起跨机构差错处理的流程中贷记调整发起规范规定()。
A.。对于经过核查或差错提交流程仍不能解决的,差错处理经办岗应于三个工作日内发起例外协商。
B.在确认无法通过行内流程解决后,差错处理经办岗于原交易发生后十个工作日内发起贷记调整,将款项资金退回对手机构,差错处理复核岗于流程发起当天完成流程复核。
C.如果某笔交易网联记录原始交易成功,我行收到清算资金,但因收款账号有误或客户账户销户等原因无法为客户入账时,应及时核实无法入账的原因。
[多选题]对手方发起的差错处理流程中,贷记调整和例外长短款处理规范中规定()。
A.如需向其他部门或机构调取资料,差错处理经办岗应于一个工作日内通过行内邮件向其告知。
B.如果短款方为我行,则不需做账务调整。
C.在收到交易对手机构发起的贷记调整或例外长款后,如果短款方为我行借记卡持卡人,应及时进行行内账务调整,将款项划转至持卡人账户。
[判断题]境内外币支付业务，因客户间资金汇划发起退汇的与因银行间资金调拨发起退汇的，处理流程相同。
A.正确
B.错误
[多选题]授信流程发起后,以下哪些内容在流程中无法进行修改。( )
A.系统中录入的财务报表
B.授信客户分类
C.授信额度
D.授信到期日
[判断题]对于需要催办的业务流程，前台柜员发起业务催办后，流程优先级立即提升；也可由业务集中处理中心主管在工作流门户中直接进行业务催办。
A.正确
B.错误
[判断题]'借记调整'处理流程：我社作为发起机构，因客观原因造成的短款差错，省联社银信中心运营管理部经办人员根据《农信银通存通兑对账差错清单》核实账务，确定为短款后，原则上应在原交易清算日后1个工作日内通过农信银差错处理系统向接收机构提交'借记调整'请求。 （1分）
A.正确
B.错误
[判断题]千兆宽带投诉处理流程目前与百兆宽带投诉处理流程保持一致
A.正确
B.错误
[判断题]授信流程否决后会直接到流程发起人环节,这时便可以直接进行授信采集信息的修改操作。( )
A.正确
B.错误
[判断题]网点是集中运营业务的发起单位并承担业务流程的最终处理工作。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）是集中运营业务的发起单位并承担业务流程的最终处理工作。
A.总行；
B.分行；
C. 网点。
[判断题]现在中心发起流程不需验内部印章，网点发起的流程需验内部印章。
A.正确
B.错误
[单选题]失窃电表流程发起后先由工作人员现场勘查再确定赔表费用。
A.正确
B.错误
[简答题]得到改造店信息后几个工作日内，工程部以邮件形式通知相关部门，启动财产处理流程
[多选题] 网点是集中运营业务的发起单位并承担业务流程的最终处理工作,负责( )。
A.负责根据国家的法律法规以及人行、总行的相关规定,合规受理各项客户委托;
B.负责对受理业务的凭证进行审核,确保业务的真实性、合规性和完整性;
C.负责及时和正确扫描上传客户委托;
D.发现系统出现异常状况时,及时报告总行运营管理部
