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[判断题]因动车组列车个别车门故障，遇有较多旅客集中在该车厢上下车时，列车长应告知随车机械师、司机该车厢在前方各停车站均由随车机械师手动开关车门组织旅客上下。（《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》（技术规章编号：NCG/KY101-2017）第8条）
A.正确
B.错误
[单选题]关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知（南铁客〔2017〕42号），因动车组列车个别车门故障，遇有较多旅客集中在该车厢上下车时，列车长应告知随车机械师、司机该车厢在前方各停车站均由（ ）手动开关车门组织旅客上下。
A.列车员
B.列车调度员
C.车站客运员
D.车站值班员
[多选题]关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知（南铁客〔2017〕42号）， 因动车组列车个别车门故障，遇有较多旅客集中在该车厢上下车时，列车长应告知（ ）该车厢在前方各停车站均由列车员手动开关车门组织旅客上下。
A.随车机械师
B.司机
C.列车调度员
D.所在铁路局客调
[单选题]因动车组列车个别车门故障，遇有较多旅客集中在该车厢上下车时，列车长应告知（）该车厢在前方各停车站均由列车员手动开关车门组织旅客上下。（《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》（技术规章编号：NCG/KY101-2017）第8条）
A.随车机械师
B.司机
C.随车机械师或司机
D.随车机械师、司机
[判断题]列车到站如发生全列车门无法自动开启时，列车长应按照司机或随车机械师的指示，迅速通知随车机械师手动开关车门组织旅客上下车。（《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》（技术规章编号：NCG/KY101-2017）第6条）
A.正确
B.错误
[多选题]关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知（南铁客〔2017〕42号），列车长接到车门无法自动闭合的信息时，应及时报告司机，并会同随车机械师赶赴现场进行处理。车门关闭功能无法修复时，列车长应立即向（ ）。
A.司机
B.所在铁路局客调汇报
C.列车调度员
D.车站值班员
[单选题]列车到站如发生全列车门无法自动开启时，列车长应按照司机或随车机械师的指示，迅速通知()手动开关车门组织旅客上下车。（《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》（技术规章编号：NCG/KY101-2017）第6条）
A.列车乘务人员
B.列车员
C.乘警
D.工作人员
[填空题]旅客列车空调失效超过( )不能恢复且列车不能维持运行时，列车长应及时与司机、随车机械师（车辆乘务员）沟通，原则上车内温度超过30℃时（特殊情况也可视车内实际情况和旅客舒适度）作出动车组列车开门、其他旅客列车（含时速160公里/小时动力集中动车组）开窗的决定，并通知司机转报列车调度员。
[单选题]旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行时，列车长应及时与司机、随车机械师（车辆乘务员）沟通，视车内温度和旅客（）做出动车组列车开门的决定。中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号）
A.需求
B.反应
C.要求
D.舒适度
[单选题]中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号），旅客列车空调失效超过（ ）不能恢复且列车不能维持运行时，列车长应及时与司机、随车机械师（车辆乘务员）沟通，视车内温度和旅客舒适度做出动车组列车开门的决定。
A.10分钟
B.20分钟
C.15分钟
D.5分钟
[判断题]动车组列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行时，列车长应及时与司机、随车机械师沟通，视车内温度作出动车组列车开门的决定，并通知司机转报列车调度员。（《旅客列车空调失效应急处置办法》（铁总运[2017]140号，技术规章编号：TG/CL214-2017）第9条）
A.正确
B.错误
[多选题]动车组列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行时，列车长应及时与司机、随车机械师沟通，视()作出动车组列车开门的决定，并通知司机转报列车调度员。（《旅客列车空调失效应急处置办法》（铁总运[2017]140号，技术规章编号：TG/CL214-2017）第9条）
A.车内温度
B.车内湿度
C.旅客意见
D.旅客舒适度
[多选题]旅客因（ ）需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。
A.误售
B.误购
C.误乘
D.坐过站
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》发生误乘或坐过站时，旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站。车站应在车票背面注明“误乘”，指定列车免费送回。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》规定，在列车上，旅客因病不能继续旅行时，列车长应编制客运记录交前方停车站处理。
A.正确
B.错误
[判断题]《客运系统防止触碰红线具体措施》中规定：乘降组织，加强列车信息掌握工作。列车客运乘务员应全面掌握担当列车办理客运业务停站及技术停车站时刻，列车遇有非正常临时停车时列车长应及时与检车乘务员、司机取得联系，了解掌握列车非正常停车的有关情况，区别不同情况，及时启动应急处置预案，组织“三乘”快速正确处置，尽快恢复列车运行。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。
A.正确
B.错误
[判断题]线路中断造成列车不能继续运行时，列车长应迅速了解停运的原因，组织列车工作人员稳定车内秩序。
A.正确
B.错误
