更多"[多选题]督导岗位的服务目标是督导有力,( ),( ),帮扶热情。"的相关试题:
[多选题]督导岗位的服务流程包括( )。
A.指引疏导
B.内部督导
C.阻止倒流
D.回应求助
E.制止违规
[判断题]督导岗位的工作任务包括督促台内检查员落实制度。( )
A.正确
B.错误
[判断题]督导岗位的工作任务不包括做好团队名单.外国人入出境卡等资料分类整理和移交工作。( )
A.正确
B.错误
[多选题]在给服务对象提供帮扶时,执勤人员以下哪些语言是不恰当的?( )
A.帮扶时问“您这么老了,怎么还一个人出境?”
B.告别时说“祝您旅途愉快。”
C.帮扶时说“稍等,我们拍张照片做新闻宣传。”
D.帮扶结束时说“您能给我们写封表扬信吗?”
[判断题]在帮扶服务对象时，要尊重服务对象的隐私，顾及服务对象的自尊。( )
A.正确
B.错误
[多选题]服务目标达成情况反映了客户服务的好坏,设定服务目标包含( )。
A.明确服务提升方向
B.设定具体的服务提升指标
C.设定服务提升方向
D.设计服务提升方案
[判断题]了解服务目标是否达成主要通过针对服务目标的服务测评和日常的专项监测情况获得。
A.正确
B.错误
[单选题]对监测的服务目标各项考核应以能( )服务目标为前提。
A.实现
B.优化
C.核查
D.反映
[单选题]（ ）是实现建设工程项目目标的有力保障。
A.施工单位的质量保证
B.项目决策阶段的质量控制
C.工程勘察设计质量管理
D.工程施工阶段的质量控制
[多选题]党组织应当坚持从严教育管理和热情关心爱护相统一，从（ ）上激励关怀帮扶党员
A.思想
B.工作
C.生活
D.政治
[单选题]( )将服务监测到的服务达成情况对比服务目标,分析为什么没达到预定目标的原因,在服务过程及服务目标设定等方面入手进行分析。
A.提供服务评估依据
B.服务改进参考
C.指导服务人员
D.追究服务过失责任
[单选题]了解服务目标是否达成主要通过针对服务目标的专项测评和日常的( )情况获得。
A.服务监测
B.服务评价
C.服务目标细则
D.客户满意度
[单选题]( )将服务监测到的服务达成情况对比服务目标，分析为什么没达到预定目标的原因，在服务过程及服务目标设定等方面入手进行分析。
A.提供服务评估依据
B.服务改进参考
C.指导服务人员
D.追究服务过失责任
[判断题] 党组织应当坚持从严教育管理和热情关心爱护相统一，从政治、思想、工作、生活上激励关怀帮扶党员。
A.正确
B.错误
[单选题]服务设计一般包含服务目标设置.服务界面( ).服务项目设计.服务流程设计等环节。
A.层次
B.对象
C.设计
D.定位
