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[多选题]社会工作者小王在与案主小丽的面谈中，通过交谈了解到小丽希望改变的内容，并且和小丽讨论了双方对彼此的期望，最后共同达成了初步协议，确定了工作的目标。上述情况中，小王完成的任务是面谈中的( )。
A.激励并促进服务对象进入角色
B.界定服务对象的问题
C.达成初步协议
D.促进和诱导服务对象态度和行为的改变
E.澄清角色期望和义务
[单选题]社会工作者在工作过程中，向案主传授知识和技能，体现了社会工作者（ ）的角色。
A.组织者
B.行动者
C.教育者
D.联系人
[单选题]在社会工作过程中，社会工作者向案主传授知识和技能，这主要体现了社会工作者的什么角色()
A.使能者
B.教育者
C.组织者
D.倡导者
[单选题]在学校社会工作者小陈为案主服务的过程中，他搜集了案主的兴趣、自我防卫机制等资料，这些资料的收集是属于（ ）。
A.生理方面
B.心理方面
C.价值观方面
D.能力方面
[多选题]小王是一名医务社会工作者，在工作的过程中，他不仅要遵守一般社会工作伦理守则，还要特别注重（ ）特殊议题。
A.隐私保护
B.价值中立
C.有限资源的利用
D.安乐死
E.药物或临床研究
[单选题]社会工作者小吴在社区开展服务时主动向案主介绍服务的相关信息告知接受服务过程中应有的权利义务，上述小吴的做法体现社会工作者需服务对象的伦理责任的是（）
A.隐私保密
B.知情同意
C.文化敏感性
D.自决
[单选题]脑瘫患者小王的父母年事已高，在照顾小王的过程中感到力不从心，向社会工作者小李求助。小李的下列做法中，能够直接缓解小王父母照顾压力的是()。
A.联系社区照顾机构协助照顾小王
B.联系治疗师对小王父母进行家庭治疗
C.向小王父母提供正确照顾小王的方法
D.邀请小王父母参加脑瘫患者家庭支持小组
[多选题]社会工作者小王与前来求助的小丽进行第一次面谈，小王需要()。
A.了解小丽的求助愿望
B.深入分析小丽的问题
C.初步评估小丽的问题
D.介绍机构的服务
E.制定服务介入计划
[多选题]在社会工作的过程中，社会工作者的能力具有十分重要的意义。社会工作者的能力要求主要包括()。
A.技术能力
B.文化能力
C.良好的心理素质
D.持续学习的能力
E.社会工作专业的价值观
[多选题]接案的面谈过程中，社会工作者主要需要注意服务对象的( )。
A.使用的字眼
B.言谈话语中所表达的情感与感受
C.相貌
D.身体语言所传达的信息
E.穿着打扮
[多选题]社会工作者在面谈过程中有意识地与服务对象进行的治疗性沟通具有（ ）功能。
A.提供支持
B.减轻服务对象因求助带来的内心焦虑
C.协助服务对象建立对自己的正确看法
D.替服务对象做决定
E.促成服务对象为解决问题采取有效的行动
[单选题]社会工作者小王在带领小组的过程中，请某位组员交流自己的个人经验。在仔细聆听了组员的叙述后，小王对他的阐述表达了认同和鼓励，并进行了简明扼要的点评和概括。在此过程中，小王运用了小组工作中（ ）的技巧。
A.小组活动的设计
B.与组员沟通
C.促进组员沟通
D.小组评估
[单选题]老林因被人告密而入狱服刑三年，现服刑期已满。服刑过程中，老林与社会工作者小王建立了信任关系，因此，老林将自己出去后要去报复那个告密者的消息告诉了小王。这时候小王的做法不正确的是（ ）。
A.劝阻老林，给他讲明利害关系
B.坚决为老林保守秘密
C.请求督导给予支持
D.如老林执意不改，就向机构或公安机关报告
[多选题]在社会工作服务过程中遇到伦理困境时，社会工作者应遵循的操作原则有()。
A.在任何情况下都不得披露服务对象的隐私
B.给予各服务对象相同的服务或资源
C.对服务对象涉及自我伤害的决定进行干预
D.保护生命是最高原则
E.向服务对象提供与服务相关的信息
[多选题]在社会工作服务过程中遇到伦理难题时，社会工作者应遵循的基本处理原则有( )。
A.在任何情况下都不得披露服务对象的隐私
B.给予各服务对象相同的服务或资源
C.尽力保护服务对象的利益不受到侵害
D.保护生命是最高原则
E.充分调动服务对象在服务参与中的积极性和能动性
[多选题]系统理论应用在社会工作实务过程中，在宏观层面，社会工作者扮演的角色有（ ）。
A.协调者
B.教育者
C.倡导者
D.计划者
E.治疗者
[单选题]在社会工作的工作过程中，社会工作者与服务对象之间的关系是（ ）。
A.双方合作，共同面对与解决问题
B.社会工作者是指路人，服务对象是跟从者
C.社会工作者单向地给予服务对象某种服务
D.社会工作者是绝对的专家，服务对象只能服从
[简答题]在开展学校社会工作服务过程中，社会工作者经常遇到以下困惑：有些学生有求助解决个人问题的意愿，但由于学校学习任务重，作息制度严，无法接受较长时间的个案面谈辅导；有些学生有青春期困扰、异性交往、亲子关系等私密问题需要咨询辅导，但羞于与他人进行面对面的交流。社会工作者在进行疑难复杂的个案面谈辅导时，也会出现思考不周、应对欠妥的情况。
社会工作者结合以上实际情况，将传统的个案工作服务形式进行了延伸，在面对面辅导的同时，增加了“社工信箱”的服务形式，通过设置信箱和广泛宣传，邀请学生将自己的困扰和需求写在纸上投递到信箱，社会工作者阅读信件并组织回信，给予来信求助的学生以及时辅导。
问题：
1．本案例中的“社工信箱”与传统的个案工作服务形式相比，有哪些创新点？
2．社会工作者收到学生来信后，应采取哪些具体措施以保证服务质量？
[多选题]矫正社会工作者在案件审理过程中的主要工作职责是通过与犯罪嫌疑人及其家属和周围社区的接触了解，写出一份有关犯罪嫌疑人背景的调查报告，提交法庭作审判参考。判决前的调查报告包括（ ）。
A.家族文化背景
B.犯罪事实的记录
C.前科
D.本人的生活史
E.病例
