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[判断题]窗口服务承诺有规定的业务，应在承诺规定的时限内，办理完毕并反馈；服务承诺无规定的，各级部门应优先办理居民客户业务，并及时反馈。
A.正确
B.错误
[判断题] 供电企业应在规定的服务时限内为客户办理用电业务，加强对各环节服务时限的跟踪记录和监督考核，不断优化业扩流程，提高工作效率，缩短办电时限。( )
A.正确
B.错误
[多选题]根据《联网核查公民身份信息业务处理规定》，银行机构在办理以下哪些业务时，不必当场但应在业务办结前联网核查相关个人的公民身份信息（ ）
A.开立个人银行账户
B.信用卡申领业务
C.票据结算业务
D.办理大额存取款业务
E.单位为个人批量开立账户业务
[单选题]境内企业办理境外放款业务应在()办理。
A.所在地外汇局
B.所在地外汇局分局
C.所在地银行
D.所在地银行分行
[多选题]《国家电网公司供电服务质量标准》5.1：供电营业厅应准确公示服务承诺、服务项目、业务办理流程、( )。
A.咨询电话
B.服务标准
C.电价和收费标准
D.投诉监督电话
[判断题]供电营业厅应准确公示服务承诺、服务项目、业务办理流程、投诉监督电话、电价和收费标准。
A.正确
B.错误
[判断题]服务贸易项下提前购汇应在实际支付日期前5 个工作日之内办理，提前购汇及相应付汇业务应在同一家银行网点办理。
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网公司供电服务规范》中规定：办理客户用电业务的时间和办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( )分钟。
A.5，20
B.5,15
C.15,5
D.20,5
[判断题]政务服务中心设置自助服务区的，应在自助服务区配置自动终端，满足客户交费、业务办理、查询等服务需求。
A.正确
B.错误
[判断题]服务贸易项下提前购汇及相应付汇业务应在同一家银行办理，网点可不同。
A.正确
B.错误
[单选题]张三在某分行办理冠字号码查询业务，他应在办理取款业务之日起（ ）个工作日内（含取款当日）进行查询。"
A.5
B.10
C.15
D.20"
[单选题]客户在金融机构办理现金取款业务后，对现金真伪存在异议，应在办理取款业务之日起( )个工作日内，携带有效证件及其他相关材料到查询受理单位提出冠字号码查询业务申请。
A.3
B.5
C.10
D.20
[单选题]1.7 受理岗在办理机动车驾驶证业务时,对于符合规定受理申请的,应在________上签字或签章。
A.《机动车驾驶证申请表》"受理岗"栏内
B.《机动车驾驶证申请表》上空白处
C.《身体条件证明》
D.身份证明复印件
