更多"[单选题](易)供电公司营业厅可以办理缴费业务,但供电公司营业厅人员告"的相关试题:
[单选题] 供电公司营业厅可以办理缴费业务,但 供电公司营业厅人员告知客户无法办理,客户无 投诉意愿,应派发( )。 (出处:投诉分类业务 场景及判定要点优化明细表)
A. 投诉-营业厅人员服务行为
B. 投诉-营业厅服务
C. 意见-营业厅服务
D. 意见-催收电费
[多选题]用户到供电营业厅办理用电业务，让用户“( )”；当用户通过线上渠道办理用电业务时，让用户“( )”。
A.只需跑一次
B.一次都不跑
C.只需跑两次
D.不用跑一次
[单选题]同一供电公司只能委托（）法人机构农商行办理代收电费业务；同一法人机构农商行可以办理（）供电公司的代收电费业务。代收电费业务中使用的内部账户应与供电公司单位银行结算账户一一对应
A.一家、多家
B.多家、一家
C.一家、一家
D.多家、多家
[单选题]通过806016社保缴费撤销及凭证补打交易，办理缴费撤销业务，（）主管授权。
A.需要
B.不需要
[单选题](易)客户表示去供电公司营业厅办理更名业务,一个 A 窗口的营业厅工作人员告知客户去 B 窗口办理,客户到 B 窗口,又被告知去 A 窗口办理,客户无投诉意愿,对此表示有异议,可派发
( )。(出处:投诉分类业务场景及判定要点优化明细表)
A.投诉-营业厅人员服务行为
B.投诉-营业厅服务
C.意见-营业厅服务
D.意见-催收电费
[单选题]《国家电网公司供电服务质量标准》规定:居民客户需要获知电费信息的,供电企业应在缴费截止日前( )天告知。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
[判断题]办理代收电费业务时，农商行可以为缴费人垫款。
A.正确
B.错误
[判断题]同一供电公司只能委托一家农商行办理代收电费业务。
A.正确
B.错误
[判断题] 供电企业规定的缴费期限可由《电费缴费通知书》告知或客户电费缴费卡上告知说明。
A.正确
B.错误
[判断题]供电营业厅是供电企业为客户办理用电业务需要而设置的固定的服务场所。（）
A.正确
B.错误
[多选题]柜面9551交易能够办理哪些工银e缴费业务（ ）。
A.A.缴费
B.B.查询缴费明细
C.C.签订、撤销委托代扣协议
D.D.缴费反交易
E.E.设置新的缴费项目
[多选题]目前，江苏·农村商业银行客户可以通过哪些电子渠道办理水费、电费、煤气费等生活缴费业务？
A.手机银行
B.网上银行
C.金融便民服务到村
D.微信银行
E.自助银行
[单选题]办理迁址业务,原址按终止用电办理,供电企业予以( )。
A. 减容
B. 暂停
C. 销户
D. 永久减容
[判断题]使用手机银行进行便民缴费不支持凭证打印，电费、交通罚款在柜面办理缴费时可以打印凭证。
A.正确
B.错误
