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[单选题]（类别：号段管理难度：中等）客户在选择解决方案的过程中，经常会考虑“用户价值”，以下关于用户价值与成本之间的关系理解正确的是：（）（）
A.用户价值=（新体验-旧体验）-替换成本
B.只要新的方案、产品能覆盖旧的体验和替换成本，就能拿下该项目。
C.解决方案经理在设计方案的时候应该首先追求用户新体验最大化。
D.用户价值是一种及其主观的感觉，所以不能够被操控和塑造。
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）在面向客户的营销和支撑过程中，不同阶段解决方案分解及分析方法有所不同，主要分为六个阶段四方面。以下不属于商机获取阶段工作重点的是（）（）
A.需求分析、解读
B.整体架构及方案实现思路
C.点对点应答到位，适度展开优势
D.方案优势阐述、根据客户响应调整实现路径
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）在项目拓展过程中，什么时候需要售前解决方案经理？（）（）
A.项目中涉及客户的定制化需求的那时候
B.应用场景越复杂，标准化产品无法直接满足的时候
C.单一的软件、工具、设备、产品无法满足用户的应用需求的时候
D.商务无法解决客户需求，需要采用技术手段解决商务问题的时候
E.客户需要的产品功能简单，定制化程度小到那时候
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）关于沃云A弹性伸缩（AutoScaling）经常会和云服务器ECS、负载均衡SLB、云数据库RDS等产品配合使用,以下说法正确的是：（）
A.弹性伸缩必须和云服务器ECS一起使用
B.弹性伸缩可以单独使用,不依赖于其他任何产品
C.弹性伸缩必须和云数据库RDS一起使用
D.弹性伸缩必须和负载均衡SLB一起使用
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）以下哪个号段不是联通物联网专用号段（）（）
A.10646.0
B.146.0
C.14000.0
D.176.0
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）配置管理和事件管理、变更管理没有关系。（）
A.正确
B.错误
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）所谓客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM），既是一种“以客户为中心”的管理模式，也是一种基于数据库的管理系统（简称CRM系统）。（）
A.正确
B.错误
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）数据治理是对数据管理的再管理（）
A.正确
B.错误
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）事件管理的目的是?（）
A.及时发现系统的故障
B.预测系统故障风险及提出应急预案
C.记录故障肉容，形成故障信息库
D.尽可能在最短时间内解决故障，减少事件对业务运作的影响
