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[单选题] 实施网络软营销中的两个基本出发点是( )
A.网络社区和网络礼仪
B.网络社区和虚拟市场
C.虚拟市场和网络礼仪
D.网络社区和网络消费者
[单选题]对消费者来说,营销渠道的基本意义是( )。
A.快速
B.有效
C.便捷
D.成本
[多选题]使用价值和价值是商品的两个基本因素,缺一不可。当生产者把商品卖给消费者时()。
A.消费者既得到了商品的使用价值,也得到了商品的价值
B.生产者既得到了商品的使用价值,也实现了商品的价值
C.消费者得到了商品的使用价值,却支付了商品的价值
D.生产者实现了商品的价值,却让渡了商品的使用价值
[判断题]营销的起点是消费者，终点也是消费者。
A.正确
B.错误
[多选题]特殊消费者群体消费者权益保护是银行业消费者权益保护工作的基本内容之一，应当保障其受尊重权，以下哪些群体属于特殊消费者群体
A.老人
B.农民工
C.残障人士
D.下岗失业人员
[填空题]营销活动工具的会员营销，容易培养消费者的品牌忠诚度，___厂商与消费者之问的距离，加强营销竞争力。
[判断题]营销活动要尽量突出营销活动的商业目的，使活动更接近于消费者，更能打动消费者。
A.正确
B.错误
[判断题]开展消费者宣传，增强消费者的风险意识和风险防范能力属于消费者权益保护基本要求。
A.正确
B.错误
[单选题]营销活动要尽量（）营销活动的商业目的，使活动更接近于消费者，更能打动消费者。
A.描述
B.宣传
C.回避
D.淡化
[多选题] 服务营销的定义：企业在充分认识消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要，在营销过程中所采取的一系列（）。
A.促销
B.服务行为
C.活动
D.宣传
[单选题] 服务营销是企业在充分认识消费者需求的前提下,为充分满足消费者的需求,在营销过程中所采取的一系列服务行为和（ ）。
A.活动
B.促销
C.策略
D.体验
[单选题]开展消费者层面的品牌营销,引导消费趋势,提升品牌价值,提高消费者忠诚度,努力实现品牌制胜,是卷烟供应链中( )的责任和义务。
A.国家烟草局
B.卷烟工业企业
C.卷烟商业企业
D.卷烟零售客户
