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[判断题]票务中心负责处理本中心自查的一至三类票务违章，发现四至七类票务违章嫌疑时，于当天向客运部报备信息
A.正确
B.错误
[单选题] 负责处理非本中心、部门自查的一至三类票务违章。
A.安全技术部
B.客运部
C.票务中心
D.自动化监控中心
[单选题]各单位有责任加强日常票务安全稽查，自行处理本单位发生的一至三类票务违章，发现四至七类票务违章时，须立即上报( )及保卫部，并提报四、五类票务违章调查报告。
A.收益审核员
B.安全部
C.值班站长
D.客运管理部
[填空题]一至三类票务违章档案保存时间不少于（ ）年,四至七类票务违章档案保存时间不少于（ ）年。
[单选题]一至三类违章须在 个工作日内完成调查，四至五类票务违章须在 个工作日内完成调查
A.5,8
B.3，5
C.5，10
D.5，5
[多选题] 当部门发现票务事故嫌疑时,于当天向安全技术部报备,先由责任部门自查,经初步判
断为票务事故的,( )票务事故由票务车间牵头调查处理()票务事故由安全技术部牵头组织相关中心调查处理。
A.一、二、三类
B.一、二类
C.四类
D.三、四类
[判断题]非运营时间，擅自进入客服中心，或违规操作票务设备属于三类票务违章。
A.正确
B.错误
[判断题]安全技术部负责二、三类及跨中心票务事故调查和票务事故的申诉受理工作，组织相关部门召开会
议对事故定性、定责并提出处理意见
A.正确
B.错误
[单选题]票务违章调查启动：一至三类违章须在（ ）个工作日内完成调查。
A.一
B.三
C.五
D.十
[判断题]故意使用他人密码操作票务设备属于三类票务事故。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]一次性丢失（）把及以上票务钥匙属于三类票务事故。
A.一
B.二
C.三
D.四
[判断题]运营分公司票务业务相关部门（中心）应当建立票务信息汇报管理制度，保障票务生产信息及时、准确的传达。
A.正确
B.错误
[多选题]下列哪些属于三类票务违章？
A.没有在监视系统或指定的地点，双人同时开封清点车票、现金及对钱箱中的票款舞弊的行为
B.未对车站、中央票库的车票定期进行全面盘点
C.班员在交接班时，发现站存车票或现金有误，没有及时报站长或值班站长。
D.涉及金额在100（不包括100元）-200元（包括200元）的行为 未及时跟进情况归纳票务问题并对问题进行整改
E.遗失样票5张及以下
[单选题]以下属于三类票务事故的是（ ）
A.A、丢失负责保管的半自动售票机、自动售票机充值密钥卡，或一次丢失 3张及以上的 AFC 系统销费密钥卡(或 3 把及以上的票务钥匙)
B.B、丢失闸机钥匙或半自动售票机钥匙或自动售票机钥匙
C.C、未按规定如实进行票务结算，侵占或截留车票、现金的行为
D.D、私自制作、使用票务钥匙或 AFC 系统密钥卡
