更多"[判断题]非运营时间，擅自进入客服中心，或违规操作票务设备属于三类票务"的相关试题:
[单选题]非运营期间，除（ ）外，原则上任何人员不可擅自进入客服中心开启、操作BOM。
A.客服中心岗
B.AFC维护人员
C.值班员
D.值班站长
[单选题]非本站工作人员在未得到车站当班（ ）的许可，不得擅自进入车站客服中心。
A.客运值班员
B.值班站长
C.值班员及以上
D.值班站长或以上人员
[单选题]车站票务中心/客服中心（除车站临时票务中心外）安排售票员的工作时间为车站开站前 （ ）分钟至从最后一列载客列车上下车的乘客离开车站后。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
[判断题]车站票务中心/客服中心（除车站临时票务中心外）安排售票员的工作时间为车站开站前 10 分钟至从最后一列载客列车上下车的乘客离开车站后。（）
A.正确
B.错误
[多选题]车站票务中心/客服中心（除车站临时票务中心外）安排售票员的工作时间为车站（）至（）。
A.开站前5分钟
B.开站前10分钟
C.从最后一列载客列车上下车的乘客离开车站后
D.从最后一列载客列车上下车的乘客离开车站前
[不定项选择题]车站票务中心/客服中心（除车站临时票务中心外）安排售票员的工作时间为车站（）至（）。
A.开站前5分钟
B.开站前10分钟
C.从最后一列载客列车上下车的乘客离开车站后
D.从最后一列载客列车上下车的乘客离开车站前
[多选题]除当班车站票务工作人员、站区管理人员外，其他人员进入车站票务管理室和车站“客服中心”时，车站需设立台账，记录（）。当车站工作人员离开现金安全区域时，其他人员必须随同离开，不得逗留。
A.进入人员
B.进入原因
C.进入时间
D.离开时间
[判断题]车站票务钥匙包括车站票务中心/客服中心门钥匙、票务管理室门钥匙、TVM维修门钥匙、TVM钱箱钥匙、TVM 票箱钥匙、BOM钱箱钥匙、AGM门钥匙、车票回收箱钥匙、AFC闸机紧急释放操作钥匙等。
A.正确
B.错误
[判断题]盗用他人密码在 AFC 设备上进行涉及现金的交易或擅自修改、删除票务系统中票务交易数据相关数据等方面的操作属于一级票务事故。（二级）
A.正确
B.错误
[判断题]客运值班员与客服中心岗结账，录入票务管理系统时，需要客服中心岗手指口呼确认，确保票务管理系统录入数据正确无误。
A.正确
B.错误
[判断题]运营结束后客服中心现金车票已清空，且客服中心监控设备可正常监控，AFC维修人员进入客服中心可无需车站人员陪同。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心岗离开或进入客服中心均须将门锁闭。
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心内部巡视：值班站长每班2次，须进入客服中心检查指导。客服中心岗兼巡视岗时，在没有乘客事务处理的情况下，不得连续在客服中心停留超过10分钟及以上。
A.正确
B.错误
[单选题]车站票务中心/客服中心门钥匙和 BOM 钱箱钥匙供售票员在运营售票期间使用，其它时间由（ ）负责保管。
A.行车值班员
B.客运值班员
C.值班站长
D.站长
[判断题]. 应以乘客排队人数10人持续时间3分钟为临界点，及时向值班站长汇报车站票务中心客服中心或车站临时票务中心客服中心和TVM前乘客排队的人数，以便值班站长决策
A.正确
B.错误
[填空题]客服中心岗开站前 （ ）至 AFC 票务室配票和领取客服中心钥匙串，并做好相应登记，提前做好开窗准备。
[判断题]非运营时间需进入客服中心时，须得到当班客运值班员或以上级别人员的许可， 由一名当班客运值班员或以上级别的人员陪同方可进入。
A.正确
B.错误
