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[单选题]为提升居民对社区的归属感和认同感，社会工作者小周计划把今年的工作重点放在动员社区居民上。下列状况中，最适宜采用家访方式动员社区居民的是（ ）。
A.参加动员工作的人力充足
B.进行动员工作的时间有限
C.动员对象经常出差在外
D.动员对象的参与动机强烈
[单选题](2018年)社会工作者在召集社区居民开会时，发现个别居民一直在谈自己的观点，其他居民几乎没有发言机会。针对这种情况，社会工作者在主持会议时最适宜运用的技巧是（）。
A.向全体与会者提问
B.将之前的讨论意见进行综合
C.转移与会者的注意力
D.通过个别点名方式邀请发言
[单选题](2018年)社会工作者小孙在某流动人口聚居区开展社会工作服务，旨在提升社区流动人口融合社会支持程度，促进社区融合。为了更深入地了解该项目实施后是否达到预期目标，小孙应当采取（）
A.过程评估
B.成果评估
C.效益评估
D.影响评估
[多选题](2018年) 社会工作者开展社区教育活动的主要目标是促进社区居民在态度、知识和行为方面的改变。下列做法中，属于促进社区居民态度改变的有（ ）。
A.激发居民参与志愿服务的积极性
B.引导居民从过往经验中学习知识
C.培训社区骨干掌握人际沟通技能
D.帮助居民提升自信心和肯定自我
E.帮助居民不断提升理性思考能力
[单选题](2018年)社会工作者老李2017年度的重点工作是为社区癌症患者提供系列服务，提升该群体的生活质量。老李在对上述工作进行成果评估时，应该重点关注（ ）。
A.完成服务提供的各项成本
B.各类服务活动的进度安排
C.服务资金的具体支出情况
D.服务目标达成情况及原因
[单选题](2018年)社会工作者小王召集居民骨干开会讨论社区停车难问题。他计划采用“头脑风暴’’方法，鼓励大家积极表达意见。下列小王制订的讨论规则中，最符合“头脑风暴”方法要求的是（）。
A.与会人员表达意见时，他人可以插话反驳
B.与会人员可根据他人观点形成自己的看法
C.与会人员表达意见时要考虑意见的可行性
D.占会人员发言时间可长可短，也可不发言
[单选题](2018年)社会工作者小宁为社区的老年人开展了防诈骗宣传教育的系列活动，旨在帮助他们提升防范意识，增强自我保护能力。在该活动的实施阶段，小宁除需要做好预算管理、时间进度管理和服务品质管理外，还应该（ ）。
A.评估系列活动的成效
B.制订活动实施计划
C.提升志愿者的工作热情
D.调查老人受骗情况
[单选题](2018年)社会工作者打算在社区内开展一次有关分级诊疗制度的宣传教育活动，以增进居民对医疗改革政策的了解，合理使用医疗资源。从社区教育服务功能的角度看，上述服务属于社区教育中的（ ）。
A.公民教育
B.成人教育
C.健康教育
D.公德教育
[多选题](2018年)为推动和吸引居民参与“感动社区年度人物”评选活动，社会工作者可以采用的工作策略有（ ）。
A.邀请居民讨论具体的评选方案
B.通过微信平台向居民通报活动进展
C.为参与评选活动的居民提供政策优惠
D.以网络投票结果作为唯一的评选依据
E.为居民开展提升沟通能力的小组服务
[单选题](2018年)2018年国际社会工作者日的主题是“促进社区与环境的可持续性”，该主题突出体现的社会工作目标是（）。
A.激发潜能
B.促进社会发展
C.缓解困难
D.弘扬人道主义
[单选题](2018年)社会工作服务机构的项目主管指派一名社会工作者与社区党支部书记沟通落实党群服务项目，并与社区居民代表座谈交流。为了确保上述工作的顺利开展，该主管最恰当的做法是（）。
A.给予社会工作者足够的职权
B.给予社会工作者足够的自由
C.帮助社会工作者与同事协调
D.帮助社会工作者向公众交代
[多选题](2018年)社会工作者小高希望在自己工作的社区，为独居老人建立社会支持网络。为此，小高适宜采取的做法有（ ）。
A.基于正式关系选择网络成员
B.尽量维持网络成员的同质性
C.发掘和组织社区志愿者参与
D.增进网络成员间的信任关系
E.组建独居老人自助互助小组
[单选题](2018年)社会工作者小张在社区培育了一支为老年人服务的志愿者队伍，并担任志愿者督导。小张的主要工作是协助志愿者解决遇到的问题，保障志愿服务的质量，提供志愿者自我成长的机会，提升志愿者的成就感。从志愿者管理的过程看，小张的做法属于（）。
A.需求评估
B.工作设计
C.监督与激励
D.奖励与表扬
[单选题](2018年)社会工作者小王为社区志愿者开设一个为老年人服务技能训练小组。在一次主题为“老年人特点”的小组讨论会上，志愿者老赵说：“老年人的行为就像小孩，要哄着点儿，有时候不承认自己老了，偏干自己干不了的事。我老伴经常和儿媳妇争吵，有一次儿媳妇买了一件高档羊绒衫，老伴说儿媳妇不会节约；还有一次……”其他组员也纷纷附和。这时，小王最适宜的回应是（ ）。
A.“家里的事儿就不要说了，现在轮到老张发言了。”
B.“老赵您先别说了，我们也请其他组员谈谈想法。”
C.“刚才老赵谈了老年人的一些特点，谁能说说其他特点”
D.“刚才老赵有点跑题了，现在我们请老张说说你的想法。”
[单选题](2018年)社会工作者小张正在为社区独居老人提供以居家安全为主题的小组工作服务。在小组过程中，刘奶奶夸赞自己儿子孝顺，给她买了一把防跌倒洗澡椅。这时，小张发现失独老人周奶奶变得情绪低落，眼眶湿润。面对这种情况，小张应做的是（ ）。
A.安抚周奶奶，劝说她不要哭
B.尊重周奶奶的保密权，不谈及失独话题
C.尊重刘奶奶的自决权，鼓励她继续说下去
D.引导刘奶奶讨论居家安全的话题，保护周奶奶免受伤害
[多选题](2018年)社会工作者小王在为社区高龄老人服务时发现，社区里有不少刚退休的老年人，他们身体好，空余时间多。于是小王向所在社会工作服务机构申请开展“结对志愿服务”，鼓励有能力的老年人积极参与。同时，他查阅志愿者管理的政策文件，起草了志愿者招募、遴选、培训、督导的管理规范。小王的工作体现出的社会工作专业伦理责任有（）。
A.社会工作者对服务对象的伦理责任
B.社会工作者对机构的伦理责任
C.社会工作者作为专业人员的伦理责任
D.社会工作者对同事的伦理责任
E.社会工作者对社会的伦理责任
[单选题](2018年)社会工作者小张依据“回归社会理论”为社区脑瘫儿童提供服务，小张的下列做法中，符合该理论观点的是（ ）。
A.为脑瘫儿童家庭捐赠康复器材
B.邀请脑瘫儿童参加社区融合夏令营
C.协助贫困脑瘫儿童家庭申请经济救助
D.向经济困难家庭的脑瘫儿童送节日礼物
[多选题](2018年)社会工作者大安突然接到社区工作人员的电话，说张婶家的女儿圆圆站在楼顶上要自杀，请他去帮忙制止。大安赶到现场，一边用专业技巧安抚圆圆的情绪，一边劝阻围观居民不要喊叫，以免刺激圆圆。在警察到来之前，圆圆的情绪逐渐稳定下来。上述大安的做法中，反映出社会工作者应具备的心理素质有（ ）。
A.有同情心又能理性分析和处理问题
B.指导服务对象修正偏差行为的能力
C.与服务对象一起处理好问题的能力
D.可与服务对象进行良好沟通的能力
E.既充满信心又能冷静应对危机情境
[多选题](2018年)社会工作者小青在社区中开设了一个关爱外来媳妇小组，旨在促进社区外来媳妇之间的互相交流，增进她们对生活环境的适应及融入。小组中，一些组员谈到因地域文化差异，在参与社区事务方面的机会较少，也缺乏表达合理诉求的渠道和能力，甚至被部分当地人看不起，这让她们很无奈。依据增强权能理论的服务原则，小青恰当的做法有（ ）。
A.建议组员在各自家庭中采取促进改变的行动
B.帮助组员链接资源并促进他们积极面对现实
C.采取整体视角分析组员所处社区环境及障碍
D.让组员相信只有接受现状才能适应融入环境
E.协助组员熟悉当地经济文化并寻找参与机会
