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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:动车组开车前,列车长(重联时为运行方向前组列车长)接到( )有关的作业完毕通知后,按规定通知司机或随车机械师关闭车门。
A.车站值班员
B.助理值班员
C.车站与客运
D.客运值班员
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车开车前,由列车长(重联为运行方向前组列车长)确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后,通知司机或随车机械师关闭车门。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车运输服务质量规范》中规定,开车前,列车长(重联时为运行方向前组列车长)接到车站与客运有关的作业完毕通知后,按规定通知司机或随车机械师关闭车门。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定:开车前列车长(重联时为运行方向前组列车长)( )后,按规定通知司机或随车机械师关闭车门。
A.确认站方开车铃声结束
B.旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕
C.接到车站与客运有关的作业完毕通知
D.看到无人上车
[单选题]《高铁车站服务质量规范》规定,办理站车交接,重联动车组列车在列车运行方向前组()车厢之间。
A.第3、4号
B.第7、8位
C.第8、9号
D.第9、10号
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定:动车组列车开车前,列车长(重联时为( ))接到车站与客运有关的作业完毕通知后,按规定通知司机或随车机械师关闭车门。
A.前组列车长
B.运行方向前组列车长
C.运行方向后组列车长
D.后组列车长
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车开车前,由列车长(重联为运行方向前组列车长)确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后,通知司机或随车机械师关闭车门。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》动车组列车开车前,()确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后,通知司机或随车机械师关闭车门。
A.司机
B.随车机械师
C.列车长
D.乘务员
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员从事列车乘务工作满( )年。
A.1
B.3
C.4
D.5
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车长从事列车乘务工作满3年,列车值班员从事列车乘务工作满2年。
A.正确
B.错误
[单选题]办理站车交接,重联动车组列车在列车运行方向前组第( )位车厢之间。
A.4、5
B.5、6
C.7、8
D.8、9
[判断题]办理站车交接时,短编组动车组列车在4、5号车厠之 间;成联动车组列车在列车运行方向前组第8、9号车厢
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车长( )能够使用简单英语。
A.餐车领班
B.商务座车厢列车员
C.一等座车厢列车员
D.二等座车厢列车员
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车长、商务座、软卧列车员能够使用( )。
A.简单英语
B.英语
C.外语
D.方言