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[判断题] 由于全程导游同旅游者相处的时间较长，所以必须熟悉途中的旅游景点概况，做好导游讲解的准备工作。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]由于全程导游同旅游者相处的时间较长,所以必须熟悉途中的旅游景点概况，做好导游讲解的准备工作。
A.正确
B.错误
[判断题]由于全陪导游同旅游者相处的时间较长，所以必须熟悉途中的旅游景点概况，做好导游讲解的准备工作。( )
A.正确
B.错误
[单选题]由于旅游计划的变更造成旅游团在某地的游览时间延长时，（ ）应及时将旅游计划被迫改变的情况通知旅游者并做好解释工作，以获得旅游者的谅解。
A.旅行社接待部门的经理
B.旅行社市场营销部门的经理
C.负责接待该旅游团的导游员
D.旅行社服务采购部门经理
[单选题]( )是由于旅游团中旅游者离店退房时间的不同所发生的费用。
A.基本房费
B.夜房差费
C.客房时差费
D.自然单间房差费
[单选题]旅游者个人事故是指旅行社在接待旅游者的过程中，由于旅游者个人的原因所造成的、没有危及旅游者生命或重大财产损失的事故。下列不属于旅游者个人事故的类型的是（ ）。
A.旅游者丢失旅行证件
B.旅游者误机
C.旅游者丢失钱包
D.旅游者走失
[判断题]由于某种原因需要调整活动项目，时间又很紧。此时，地陪可直接与旅游者商量，多数旅游者同意后就可去新定的景点游览。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]某旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游，由于境外接待社的过失，使这些旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社条例》规定,旅游者应该向（）索赔。
A.某旅行社
B.境外接待社
C.某旅行社和境外接待社
D.某旅行社或境外接待社
[多选题]旅行社损害旅游者合法权益的，旅游者可以向（ ）、商务主管部门或者外汇管理部门投诉，接到投诉的部门应当按照其职责权限及时调查处理，并将调查处理的有关情况告知旅游者。
A.旅游行政管理部门
B.工商行政管理部门
C.价格主管部门
D.文物主管部门
E.公安部门
[多选题]由于旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时的不当行为也可能会损害他人的合法权益。旅游者的不当行为包括（）等。
A.影响行程，阻碍合同的正常履行
B.向导游或领队提出行程单外的游览要求
C.在自由活动时间自行安排行程
D.侵害他人的财产权
E.侵害他人的人身权
[单选题]为散客旅游者送站的导游必须按照与旅游者约定的时间，提前（ ）到达游客下榻的饭店，协助旅游者办理离店手续。
A.20分钟
B.30分钟
C.1小时
D.2小时
[单选题]为散客旅游者送站的导游员必须按照与旅游者约定的时间，提前()到达游客下榻的饭店，协助旅游者办理离店手续。
A.20分钟
B.30分钟
C.1小时
D.2小时
[单选题]由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者 ()。
A.只能要求组团社承担赔偿责任
B.只能要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任
C.只能要求组团社、地接社、履行辅助人一方承担赔偿责任
D.可以要求组团社承担责任，也可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任
