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[单选题]《南昌铁路局特殊重点旅客服务及遗失物品查找实施办法》规定，车站发现旅客遗失物品时，立即向（ ）汇报，妥善保管相关物品。
A.值班领导
B.客运值班员
C.公安人员
D.客运员
[填空题]列车上发现特殊重点旅客时,( )____应填写《特殊重点旅客服务登记交接表》(附件3),与旅客到站客运( )____办理交接,并由列车长通知旅客到站客运值班站长(或客运主任)。(乌铁客电〔2010〕51号)
[判断题]对需中转换乘的特殊重点旅客，中转换乘车站不需填写《特殊重点旅客服务交接簿》，填客运记录交列车即可。
A.正确
B.错误
[判断题]《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息，并按如下程序办理：（5）客调要建立特殊重点旅客通报服务台账，车站、列车要建立重点旅客服务登记交接薄，交接办理签字手续。
A.正确
B.错误
[单选题]特殊重点旅客是指依靠( )才能行动等需特殊照顾的重点旅客。【铁路旅客运输服务质量规范】
A.器具
B.辅助器具
C.辅助物
D.辅助工具
[判断题]特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。( )【铁路旅客运输服务质量规范】
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》特殊重点旅客：是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
A.正确
B.错误
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客, 现场也可根据旅客（ ）和（ ）来判断。
A.本人要求
B.状态
C.是否需要帮助
D.同行人要求
[判断题]《特殊重点旅客服务交接簿》保管期限为一年。
A.正确
B.错误
