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发布时间:2023-10-19 11:43:29

[多选题] 单位客户管理人员持车队主卡到售卡充值网点可限定()。
A.油品种类
B.司机姓名
C.便利店商品种类
D.加油车号

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[多选题]单位客户管理人员持车队主卡到售卡充值网点可限定( )。
A.油品种类
B.司机姓名
C.便利店商品种类
D.加油车号
[判断题] ( )售卡充值网点可通过加油站管理系统,开展加油卡异常数据筛查核实工作,对储值频次较多、金额较大的疑似异常卡片对比视频监控进行复核,对于套利、套现等违规行为,及时上报地市公司。
A.正确
B.错误
[单选题]通过网银对加油卡充值的业务(充值卡充值除外),客户可到()开具发票。[1.0]
A.发卡开户所属县市开票点
B.发卡所在省公司的任何发卡充值网点
C.全国任何中国石化发卡充值网点
D.发卡所在市公司的任何加油站
[单选题]加油卡充值开票时,其中单位卡客户开具发票时抬头修改规格是[1.0]
A.可随意修改
B.可修改一定的次数
C.不能修改
D.只能通过在加油卡系统内修改客户名称,同时普票系统支持对该卡维护多个抬头。
[判断题] ( )消费限制功能仅对记名加油卡有效,客户在售卡充值网点办理加油卡时申请并记录到卡片中,客户可以随时到售卡充值网点提出变更并更新卡片。
A.正确
B.错误
[判断题]顾客使用充值卡向加油卡充值时,员工须先在加油卡系统中,检查被充值的加油卡的有效性,只要有效,充值卡密码区有破损也可以充值。
A.正确
B.错误
[判断题]网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排,灵活应用两种服务模式。“循环补位”适用场景:网点客流量较大时段,为客户提供贯穿引导分流、业务办理、客户送别的全流程链式服务。
A.正确
B.错误
[多选题]售卡充值网点为客户提供账单服务的内容包括( )。
A.单位客户交易明细
B.客户账单服务
C.余额查询
D.个人客户交易明细
[判断题]网点现场柜口设置时,原则上可根据营业网点可办理业务的现场分区的客户结构、业务类型以及各项业务发生频次等,核定柜口数量。特色网点可视自身情况自行核定柜口数量,以满足客户特殊需求。( )
A.正确
B.错误
[判断题]终端的安装应方便客户刷卡充值和查询终端数据。
A.正确
B.错误
[单选题]客户用支票转账为I卡充值时,必须()后,再进行充值等操作。[1.0]
A.收到支票
B.确认支票到账
C.客户通知
D.收到进账单
[单选题]售卡充值网点留存单据、报表等须按主管部门要求装订保管,原则上,对客户办卡原始单据保存应不少于()年。
A.3
B.4
C.5
D.6
[单选题]客户用支票或转账方式为IC卡充值时,必须确认款项到账后,再进行充值等操作。[1.0]
A.是
B.否

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