更多"[单选题] 对于年消费量( )以上的老客户,要将其列为优质客"的相关试题:
[多选题]以下哪些客户应列为关注客户（ ）。
A.短期内频繁发生境外放款资金汇出或汇回
B.境外放款资金境外收款人、还本付息境外付款人与借款人不一致
C.放款协议中利率不符合合理的商业原则，利率畸高或畸低
D.境外放款资金来源及应用存在可疑
[单项选择]某公司将客户细分为老年客户、中年客户和青年客户，这种细分属于（） 。
A. 地理细分
B. 心理细分
C. 行为细分
D. 人口细分
[判断题]根据服务贸易展业原则，银行自行可以将业务规模大、影响范围广的客户列为关注类客户。
A.正确
B.错误
[单项选择]销售业务人员不断巩固老客户，及时寻找新客户，努力实现企业新客户源源不断地增加，则该销售业务人员的工作任务属于（）。
A. 开拓市场
B. 传递信息
C. 推销产品
D. 收集信息
[单选题]对于优质客户和特殊需求客户，可提供( )服务。
A.特殊
B.预约上门
C.超前
D.提前
[单选题]客户服务人员遇到两位及以上客户办理业务时，只需认真办理前面客户的业务，无需与后面的客户打招呼。
A.正确
B.错误
[判断题]1.173. 第173题 客户服务人员遇到两位及以上客户办理业务时，只需认真办理前面客户的业务，无需与后面的客户打招呼。
A.正确
B.错误
[多选题]供电所在开展优质服务过程中，要建立健全（ ）制度，主动为各类客户服务。并坚持24h值班制，方便客户，随时为用电客户排忧解难。
A.事故抢修
B.故障报修
C.值班
D.引导
[单项选择]优质客户服务的测定标准是（）
A. 服务给人印象如何深刻
B. 服务的个性化程度
C. 服务满足客户期望的程度
D. 服务的新颖化程度
[多选题]受理客户并户申请，应要求客户提供( )，并填写客户( )。在原客户与供电企业结清债务的前提下，在同一供电点，( )的相邻两个及以上客户可以办理并户。若并户后容量超过并户前各客户容量之总和，应同时办理增容手续。
A. 并户申请书
B.有关证明
C.同一输电线路
D. 同一受电地址
[单选题]客户的忠诚度是通过优质的产品和完美的服务建立起来的,很难想象一个对公司缺乏
忠诚度的员工能够为客户提供优质的产品和服务。从这个意义上说,员工的()也是为
公司创造价值的基础,没有这个基础,一切将无从谈起。
A.宽容
B.忠诚
C.公正
D.敬畏
[单选题]1.240. 第240题 对于优质客户和特殊需求客户，可提供（）服务。
A.特殊
B.预约上门
C.超前
D.提前
[单选题]用电客户在用电过程中，由两个及以上电力计费客户合并为一个计费客户，简称（ ）。
A.分户
B.过户
C.并户
D.销户
[单项选择]保险公司为销售而同目标市场中的个人进行电话联络，建立与潜在客户之间的联系招揽生意促成新有契约或老客户的保额增加的销售方法，被称为（）
A. IP电话销售
B. 集成电话销售
C. 拨入电话销
D. 拨出电话销售
