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A.2021年1月1日
B.2021年12月1日
C.2022年1月1日
D.2022年2月1日
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[单选题]中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：原则上客服中心直接受理的投诉不超过（）小时，上级部门流转的投诉不超过（）小时。
A.6/12
B.12/24
C.6/24
D.24/48
