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[简答题]《动车组列车服务质量规范》中规定：CRH5型动车组列车停靠低站台时，到站乘务人员并打开翻板，开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。
[单选题]《铁路旅客运输服务服务质量规范》（动车组）中规定，动车组列车停靠低站台时，到站前( )人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板。
A.乘务
B.餐服
C.保洁
D.随车机械师
[判断题]动车组列车停靠低站台时，到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板，开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。
A.正确
B.错误
[判断题]CRH5型动车组临时停靠低站台时，司机在未得到列车长关于翻板操作完毕的通报前，不得进行开启车门的操作。
A.正确
B.错误
[单选题]车站办理接入动车组列车时，遇特殊情况车站需变更动车组列车接车股道且接入临时停靠低站台的股道时，由（）负责通知列车长和随车机械师。
A.车站值班员
B.司机
C.客运值班员
D.调度
[多选题]动车组列车商务座到站信息通告应在旅客到站前5分钟预先告知下车旅客（ ）。
A.前方到站站名
B.准确到站时间
C.车外温度
D.下车门位置
[判断题]办理客运作业的动车组因故越过动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台时，不得集控开门、不得擅自移动，司机应立即通知列车长、随车机械师，并报告列车调度员（车站值班员）。经检查确认列车部分车厢停靠站台时，列车长组织列车员或随车机械师手动打开已停靠站台侧车厢的车门组织乘降。
A.正确
B.错误
[多选题]办理客运作业的动车组列车因故未到动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台时，客运值班员确认站台安全后通知列车长，列车长通知司机重新对标停车。若列车无法再行移动时，司机通知（）、（），列车长组织列车员或随车机械师手动打开已停靠站台侧车厢的车门组织乘降。
A.列车长
B.随车机械师
C.乘服员
D.乘警
[判断题]615、动车组列车因故未完全停靠站台时，司机应立即向车站值班员报告停车情况（对车门集控开关未设置在司机室的动车组列车，司机应首先通知随车机械师不得打开车门）。
A.正确
B.错误
[单选题]《高速铁路动车组列车员作业指导书》终到前（折返站终到前）作业流程中规定，到站前，提醒旅客整理好随身携带物品，帮助（ ）提前到车厢门口处做好下车准备。
A.外籍旅客
B.添乘领导
C.重点旅客
D.所有旅客
[判断题]动车组列车因故未完全停靠站台时，司机应立即向车站值班员报告停车情况（对车门集控开关未设置在司机室的动车组列车，司机应首先通知随车机械师不得打开车门）。在停车原因消除后，司机应起动列车，将列车停靠至规定位置。
A.正确
B.错误
